據(jù)浙江廣電總臺《1818黃金眼》欄目近日報道，延保葛先生反映，效期修延哈爾濱大圈的外圍聯(lián)系方式崴信159-8298-6630提供外圍女小姐上門服務(wù)快速安排面到付款去年5月份，內(nèi)無年費他在杭州轉(zhuǎn)塘的法激五星電器買了一臺美的中央空調(diào)。當(dāng)時導(dǎo)購送了一張延保卡，活保說保修期可以免費延長到10年。大勁可這張卡現(xiàn)在激活不了?？照{(diào)

　　“現(xiàn)在想起要激活這張卡，延保發(fā)現(xiàn)卡號不對，效期修延聯(lián)系銷售跟我講，內(nèi)無年費必須在購買新機的法激180天內(nèi)激活”，葛先生說?；畋?/p>

　　葛先生分到轉(zhuǎn)塘的大勁回遷安置房，房子很漂亮，空調(diào)哈爾濱大圈的外圍聯(lián)系方式崴信159-8298-6630提供外圍女小姐上門服務(wù)快速安排面到付款跟排屋一樣，裝的是美的的1拖5中央空調(diào)。

　　在這張美的延保卡上，注明整機10年保修。背面注明此卡的激活有效期至2021年12月31日。但之后激活流程中，又有這么一句，“本卡需在新機購買后的180天內(nèi)完成激活?！?/p>

　　葛先生認為銷售沒有提醒卡上有個激活有效期，誤導(dǎo)了他。

　　按激有效期到今年年底算，葛先生現(xiàn)在激活并沒有過期；可按照購買新機后180天來算，葛先生去年5月買的空調(diào)，早已過期了。

　　葛先生聯(lián)系了原美的空調(diào)導(dǎo)購員小吳，但對方說已離職，原五星電器轉(zhuǎn)塘店也關(guān)閉了，已轉(zhuǎn)到宏豐店。

　　“卡過期了我就處理不了，不是沒提醒你，我給了大家的卡都沒說的”，小吳說。

　　小吳的意思是，卡片背面有日期，她沒必要重復(fù)去告知消費者。可卡片背面的激活有效期，看起來有點自相矛盾。

　　激活有效期和購買后的有效期到底哪個為準，小吳稱不清楚，“卡不是我印的，是額外贈送的，我也沒辦法”。

　　小吳說轉(zhuǎn)塘店已搬到宏豐生活廣場，記者陪葛先生趕到了這里。

　　五星電器宏豐店的關(guān)經(jīng)理介紹，宏豐店和轉(zhuǎn)塘店沒有關(guān)系，而且那張延?？ㄒ膊皇俏逍请娖鞯?，“這個是美的公司的”。

　　“我知道，我聯(lián)系過美的售后，售后讓我聯(lián)系門店”，葛先生說。

　　轉(zhuǎn)塘店已經(jīng)沒了，宏豐店又讓葛先生去找美的廠家，那么美的對這張激活日期自相矛盾的延?？?，作何解釋呢？

　　美的空調(diào)負責(zé)人徐經(jīng)理確認，轉(zhuǎn)塘店確實因投資關(guān)系，店面整體關(guān)閉了，美的空調(diào)也撤樣了，也就是說那邊結(jié)束了。

　　那轉(zhuǎn)塘店關(guān)閉了，原美的空調(diào)廠家的導(dǎo)購員小吳，為何會讓葛先生來找宏豐店呢？

　　徐經(jīng)理表示，小吳已經(jīng)不做了，也管不了這個事了，但是美的空調(diào)這邊承諾，會幫顧客解決這個問題。

　　徐經(jīng)理當(dāng)場又送葛先生一張新VIP卡，上面注明10年免費保修卡，背面注明，請您務(wù)必在本卡有效期內(nèi)使用，過期無效。

　　有效期是什么時候得先掃二維碼，輸入卡號進行查詢。至于那張原來的延?？?，為何激活日期會自相矛盾呢？

　　徐經(jīng)理解釋，之前的廣告公司設(shè)計卡片時，可能存在誤區(qū)，對于這個失誤，徐經(jīng)理表示歉意。

　　眼看事情順利解決了。但葛先生這次留了個心眼，他接過卡仔細一看，發(fā)現(xiàn)有點不對勁。

　　“這個只是壓縮機保修10年，而我那張卡上注明的是整機”，葛先生說。

　　也就是說，新的這種VIP卡注明是中央空調(diào)壓縮機10年免費保修，而原來那張延?？ǎ亲⒚髡麢C10年保修。

　　徐經(jīng)理也愣住了，她仔細一研究，發(fā)現(xiàn)壓縮機保修VIP卡是針對中央空調(diào)，而那張整機保修的延?？?，背面注明只針對柜式和壁掛式空調(diào)。

　　徐經(jīng)理稱，當(dāng)初導(dǎo)購給葛先生送卡時，就已經(jīng)送錯了，她要先請示上級。記者又找到了五星電器的關(guān)經(jīng)理。

　　關(guān)經(jīng)理表示會再去跟廠家溝通一下，看是否免費再送葛先生一張這樣的卡，重新激活。

　　事后葛先生反饋，經(jīng)過溝通，美的空調(diào)廠家答應(yīng)，給他整機免費延保10年。

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