惠普最新發(fā)布的9020e系列打印機(jī)固件導(dǎo)致變磚 只能送售后維修 – 藍(lán)點(diǎn)網(wǎng)
我要評論HP OfficeJet Pro 9020e 是惠普惠普推出的一款一體式打印機(jī)，支持打印、最新致變磚傳真、發(fā)布柳州在網(wǎng)上如何找上門服務(wù)【電話微信1662+044-1662】提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)掃描等功能。打印惠普最新發(fā)布的系列固件導(dǎo)致該打印機(jī)死機(jī)，從目前反饋來看，機(jī)固件導(dǎo)涉及全球多個市場的售后用戶，并且該問題用戶無法自行處理，維修網(wǎng)只能聯(lián)系售后維修。藍(lán)點(diǎn)柳州在網(wǎng)上如何找上門服務(wù)【電話微信1662+044-1662】提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)
四天前有用戶注意到這款打印機(jī)固件更新后，惠普出現(xiàn) 83C0000B 錯誤代碼，最新致變磚該打印機(jī)的發(fā)布顯示屏使用的背景也是藍(lán)色的，出現(xiàn)該錯誤代碼類似 Windows 的打印 BSOD 藍(lán)屏死機(jī)。
目前在惠普官方論壇已經(jīng)有不少用戶發(fā)帖反饋?zhàn)约河龅搅祟愃频乃{(lán)屏死機(jī)問題，究其原因很可能是機(jī)固件導(dǎo)惠普推送的固件有問題，導(dǎo)致打印機(jī)變磚。
有澳大利亞的用戶聯(lián)系當(dāng)?shù)鼗萜湛头玫降拇饛?fù)是目前沒有解決辦法，唯一能做的就是更換打印機(jī)。
另一名惠普客服表示如果打印機(jī)卡在 BSOD 狀態(tài)，除了將打印機(jī)送到售后沒有其他辦法。
更糟糕的是如果用戶購買的打印機(jī)已經(jīng)過保，那可能得不到處理，有用戶稱在保修期內(nèi)，惠普客服可能會給用戶換一臺正常的打印機(jī)，但如果已經(jīng)過保了，那就沒這待遇了，惠普也沒有說他們的固件導(dǎo)致機(jī)器故障現(xiàn)在怎么給過保用戶處理。
另外惠普客服也確認(rèn)這個固件是發(fā)送到全球的，所以如果你恰巧使用 HP OfficeJet Pro 9020e 打印機(jī)，那最好不要更新固件，可以到惠普打印機(jī)管理控制臺將更新功能關(guān)閉。
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