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【家電資訊-家電新聞 - 渠道資訊，有實運營作者：編輯】 家電經銷商建立自己的家電經銷“電商部”，并不是商建讓大家去線上開網店、搞批發，電商而是有實運營要布局線上的各個平臺，進行產品營銷和市場促銷，家電經銷甚至是商建用戶體驗和服務的種草。簡單來說，電商就是有實運營要在線下市場之外，積極主動地擁抱線上的家電經銷用戶、年輕人。商建 “從今年初開始，電商我就開始專門成立一個電商部門，有實運營其實就是家電經銷招聘了五六個年輕人，專門在一些社交平臺，商建包括抖音、小紅書、B站、知乎，甚至還有虎撲等線上平臺，進行內容種草、產品分享和用戶交互”。 近日，一位家用中央空調經銷商，在與家電圈閑聊時，透露了他今年以來的一個大動作，那就是“逆勢投入”，專門招聘新人組建面向線上平臺的電商部門，初步計劃是組建一支10人左右的團隊，利用線上的各種平臺、社群和空間，進行產品的精準化營銷、推廣、引流和攬客。 在這位中央空調經銷商看來，雖然我們是線下的渠道，線下的門店，實力和資金等都沒有京東、天貓強大，但是這并不影響我們利用線上的各種平臺拓展生意、尋找商機，營造我們的專業化服務和高品質口碑。 最近十年的家電產業，所面臨的市場和用戶，已經發生了“翻天覆地”變化：一是，線上的網店都在開放平臺，尋找線下經銷商加盟、利用線下渠道引流獲客;二是，家電零售、營銷已經形成了線上、線下互融的局面，可以說是“你中有我、我中有你”，很難拆分;三是，對于家電行業市場競爭的唯一主角，用戶已經習慣了線上網店的購買，并通過線上各種社交平臺獲取知識、分享經驗，并將其作為一種生活方式。所以，任何廠商都不能無視線上平臺的營銷、推廣和交互等職能。 在家電圈看來，在行業變化、市場變革、用戶變調等背景下，這位家用中央空調經銷商“逆勢投入”，加碼線上平臺的動作，只是最近一年來不少有實力、有想法并希望借助家電行業市場洗牌而變道超車的經銷商群體，組建專業化的電商團隊，利用線上平臺和空間尋找生意的一個縮影。但是，與十多年前很多家電經銷商擁抱電商、發展線上業務有所不同： 當年，更多的線下家電經銷商只是在線上電商平臺開網店賣貨，或者利用論壇、社群直接推送產品促銷活動和商業廣告，還是比較簡單粗暴的經營手段，也不追求經營的可持續性，而是盲目跟進轉型，或者趕時髦。 現在，線下經銷商要利用線上的平臺來為線下的經營助力：核心不是簡單直接地賣產品，而是通過經營用戶、內容種草，將手中掌握的家電品牌資源和產品資源，與商家自身的專業設計、品質服務，以及增值手段等打通，只是利用線上各種平臺和渠道，觸達更多的用戶群體。特別是一大批互聯網的“原住居民”們，你不去搶就會成為別人的“用戶”。 在家電圈看來，當前的家電消費市場的持續裂變已經形成，很多年輕一代消費者已經適應了網絡平臺，習慣了通過線上平臺尋找各種產品信息、內容，使用體驗和用戶案例。這個時候，再讓他們去改變生活方式和習慣，去報紙、雜志獲取信息，顯然不是現實的。對于線下的眾多經銷商來說，只有主動改變自己，才能去擁抱更多年輕用戶。 家電經銷商建立自己可控的線上電商部門，本質上就是觸達更多年輕用戶群體，而不是通過線上網店賣貨那么簡單。一是，通過不同年輕人聚焦的社群平臺，除了生活方式平臺的小紅書，短視頻平臺的抖音，還有男性聚焦的虎撲平臺，母嬰群體聚焦的平臺，以及投資理財人群聚焦的雪球財經等平臺，找到這些用戶群體的需求點和關注點，從而有針對性推出產品、設計和服務，將為用戶定制更細致、更精準。 二是，要結合自身經營的家電品牌、家電品類，以及可調配的營銷資源，面向線上平臺展開階段性的營銷推廣，產品推廣和服務推廣。相對于家電企業，家電經銷商也需要打造自己的商業品牌、建立自己的商業口碑和信譽，也需要投放營銷廣告和內容廣告。比如說，通過一個個有代表性的用戶裝修、設計和施工案例，為經銷商自身的品牌和口碑助力。電商部門就是一種營銷的戰略級投入，就是要打造經銷商在當地的口碑和信譽。 當然對于眾多家電經銷商來說，組建單獨的電商部門，不只是需要魄力，還需要有實力。一是，人員的招聘和部門的組建，費用是個大問題;二是，人員的培養需要過程，而培養成熟之后如何留住這些人，也需要機制和手段。這些都超出過去家電經銷商的管理能力和經驗水平，需要邊學習邊探索邊投入。 免責聲明：家電資訊網站對《有實力的家電經銷商要建電商運營部》一文中所陳述、觀點判斷保持中立，不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考，并請自行承擔全部責任。 本網站有部分內容均轉載自其它媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責，本網站無法鑒別所上傳圖片或文字的知識版權，本站所轉載圖片、文字不涉及任何商業性質，如果侵犯，請及時通知我們，本網站將在第一時間及時刪除，不承擔任何侵權責任。聯系QQ：411954607 本網認為，一切網民在進入家電資訊網站主頁及各層頁面時已經仔細看過本條款并完全同意。敬請諒解。 |