阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇正與阿里的巴巴半該5萬名員工創(chuàng)造一種共同經(jīng)歷，將阿里的好比市值帶上4000億美元，但與之同步發(fā)生的珠峰重新是與外界越發(fā)密集的交互與摩擦。順豐一事剛平息，向山來自錘子科技投資人的腳下解釋質(zhì)疑又裹挾著網(wǎng)絡(luò)情緒向這家體量越發(fā)龐大的公司襲來。
張勇是阿里個(gè)平靜內(nèi)斂之人，但近來也多了些火氣。巴巴半該第一財(cái)經(jīng)記者上周末赴杭州采訪了張勇，好比他在面對這些摩擦和今天阿里該如何看待與外界的深圳包夜美女（電話微信181-2989-2716）一二線城市高端商務(wù)模特伴游、空姐、大學(xué)生、少婦、明星等優(yōu)質(zhì)資關(guān)系時(shí)說，“阿里希望有更多朋友”，并重新定義了阿里巴巴的平臺(tái)身份究竟是什么。
平臺(tái)不是自由貿(mào)易市場
菜鳥、順豐交火后，張勇動(dòng)身飛到北京去國家郵政局溝通。“我可以公開說，即便與順豐不做朋友，也絕不會(huì)是敵人，雙方是上下游關(guān)系?！彼f。
和7年前騰訊在網(wǎng)上引發(fā)的強(qiáng)烈反彈類似，阿里自從2014年秋天上市后，開始向越來越多的領(lǐng)域伸出觸角，以一種掌控更高技術(shù)的革新者身份攪動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。反彈與摩擦集中凸顯，只是遲早的事。
大，就意味著更高的責(zé)任要求。6月份的阿里投資者日，張勇用英文向境外投資者這樣解釋阿里，即Amazon＋Google+Facebook（數(shù)據(jù)層面的形象對標(biāo)）。如今站在4000億美元市值的高度，用馬云的話說，好比珠峰爬到一半的人，他又該怎么向山腳下的人重新解釋這家公司呢？
第一財(cái)經(jīng)記者問張勇，阿里一直以平臺(tái)示人，以前似乎對掌控、自營等字眼避而不談，但阿里這兩年對貨的掌控更強(qiáng)了，盒馬鮮生更是在白紙上畫畫，是對整條供應(yīng)鏈的強(qiáng)管控。這是否意味著在今后新零售的探索中，這種掌控力會(huì)更強(qiáng)？
張勇喜歡用redefine（重新定義）這個(gè)詞去設(shè)計(jì)平臺(tái)，“平臺(tái)不是自由貿(mào)易市場，需要商業(yè)規(guī)則”，別人談起平臺(tái)可能提及最多的是開放，但張勇很少提開放，他喜歡說包容與合作，認(rèn)為新零售不是要干掉誰，而是創(chuàng)造新的商業(yè)模式與就業(yè)機(jī)會(huì)。
制定各方的行為規(guī)范，讓各方在互利下合作。曾經(jīng)身處“十月圍城”（2011年因修改平臺(tái)招商規(guī)則引發(fā)部分淘寶商城賣家反擊）風(fēng)暴眼中的張勇現(xiàn)在對規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)的分量看得更重。這也是如今阿里設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)走向的出發(fā)點(diǎn)。
兩年來，張勇利用周末回上海喝茶的時(shí)間與侯毅（盒馬創(chuàng)始人）設(shè)計(jì)了盒馬的規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在還有一些業(yè)務(wù)指標(biāo)沒有達(dá)到最初設(shè)想的要求，但已經(jīng)激發(fā)了一批京滬白領(lǐng)的新購物熱情?！昂旭R未來一定會(huì)走向一個(gè)平臺(tái)?！比绻哉驹谠衅脚_(tái)理念的圈子中，盒馬這種另類的商業(yè)形態(tài)很難誕生在阿里的業(yè)務(wù)矩陣?yán)铩?br>
一位長期接近阿里的人士稱，從外部看，張勇做阿里CEO兩年來，整個(gè)公司產(chǎn)生了一些明顯的轉(zhuǎn)變，比如請以前在傳統(tǒng)行業(yè)的人來開拓新領(lǐng)域，與國際大牌的合作不斷增多，公司部門之間頻繁的橫向跨界溝通等。
CEO的壓力與樂趣
張勇10年前是從沒想過做CEO的，財(cái)經(jīng)大學(xué)的學(xué)生找工作普遍比較務(wù)實(shí)，如果不走仕途或創(chuàng)業(yè)，CFO可能是學(xué)生們眼中最高的職業(yè)訴求了。但種種幸運(yùn)降臨到張勇頭上，他接住了。
國內(nèi)市場上，馬云是新零售（阿里“五新”戰(zhàn)略之一）的提出者，他依然像18年前在杭州湖畔花園公寓里面對合伙人時(shí)的天馬行空一樣，張勇要把這個(gè)想法畫出來，畫得越細(xì)，下邊執(zhí)行的人頭腦越清晰。“CEO不能只管戰(zhàn)略方向，讓手底下的團(tuán)隊(duì)去創(chuàng)新?！彼f。
琢磨盒馬，是張勇的興趣所在。他把這視為焦慮工作中的娛樂精神。眼下看盒馬已經(jīng)很成功，但這個(gè)樣本仍面臨至少兩個(gè)隱患，一來，快速擴(kuò)張帶來的品控與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)問題，已經(jīng)顯露出一些苗頭，盒馬想基本覆蓋上海市區(qū)就要開50家店，何況全國；二則，盒馬是在白紙上畫畫，如果是向原有線下業(yè)務(wù)進(jìn)行平移改造，結(jié)果會(huì)怎樣？
至少銀泰的新零售改造還沒走完。張勇說，現(xiàn)在與銀泰實(shí)現(xiàn)了會(huì)員數(shù)字化管理，但對商品的數(shù)字化還在嘗試，暫時(shí)做不到單品管理。他覺得新零售的動(dòng)作還不夠快，技術(shù)與商業(yè)的結(jié)合還沒理解深入。
同樣面對新零售趨勢，比阿里動(dòng)作晚了兩年的貝索斯干脆花錢買了一大片試驗(yàn)田。亞馬遜137億美元并購連鎖超市WholeFoods尚未交割完成，它面對的首要問題反倒不是業(yè)務(wù)如何整合，而是怎樣融合兩家公司背后兩種文化間的巨大差異，以及人員去留問題。張勇一手打造的阿里大文娛板塊，幾乎都是通過外部并購組建，也經(jīng)歷了類似的文化與人員的融合過程。
最近有人對張勇說，你們和亞馬遜遲早有一戰(zhàn)。張勇說，“什么遲早？現(xiàn)在就碰撞上了?！必愃魉挂恍南脒M(jìn)入東南亞，上個(gè)月試探性地在新加坡投放了亞馬遜的王牌配送服務(wù)PrimeNow，但阿里已經(jīng)通過控股Lazada電商占了東南亞物流的先機(jī)，并在吉隆坡得到一片地的使用權(quán)，建物流園區(qū)。
吉隆坡之前，阿里從來沒有將自身業(yè)務(wù)以線下實(shí)體的形式落地國外，但亞馬遜已輕車熟路。在印度，亞馬遜用4年時(shí)間組建了自己的物流體系和配送網(wǎng)絡(luò)。感到威脅的本土電商Flipkart合并Snapdeal未果后，上周以25億美元讓軟銀做了它的大股東，目的就是對抗亞馬遜，打價(jià)格戰(zhàn)，拼用戶體驗(yàn)。相比，阿里扶持的PaytmMall還處于成長初期。
如果把阿里巴巴放在全球市場去看，它在國內(nèi)積累了18年的成功經(jīng)驗(yàn)還不能讓它馬上拿到海外市場的快速通行證。面對亞馬遜等海外競爭對手，張勇覺得，不必仰視，也不應(yīng)矮化，東方文化自有一套因地制宜的方法。
作者:熱點(diǎn)
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