蘇寧物流新設(shè)計:漂流箱、倉庫機器人、遲到就賠
環(huán)保智能是計漂機器蘇寧物流“活力”來源之一。據(jù)蘇寧2017年CSR報告,流箱截至2016年底,倉庫共回收循環(huán)利用了200萬個快遞紙箱。人遲今年418,蘇寧在包裝上又進一步,正式上線10000個小型循環(huán)料箱,代替紙箱,稱為“漂流箱行動”,尋找電商物流新的末端配送解決方案。
據(jù)悉,第一階段漂流箱主打“3C品類、自提、送貨上門、開箱驗機”,消費者拿走商品,快遞員即回收包裝,簡單便捷。按照計劃,第二階段漂流箱會擴展到更多商品,并利用社區(qū)代收點進行回收。
蘇寧物流漂流箱
在智能場景方面,418前夕蘇寧在上海率先試驗了倉庫機器人的項目,1000平米的倉庫里,穿梭著200臺倉庫機器人,駝運著近萬個可移動的貨架。商品的揀選不再是人追著貨架跑,而是等著機器人駝著貨架排隊跑過來,機器人行動井然有序。
AGV機器人在搬運貨物
據(jù)介紹,倉庫機器人真正做到了按需部署、靈活搬遷、柔性拓展的智能倉儲需求,特別是在節(jié)日大促中,可以根據(jù)日均訂單快速進行高峰期的能力提升。蘇寧物流相關(guān)負責人表示,倉庫機器人項目今年會陸續(xù)在廣州、北京等地進行場景應用。
與此同時,蘇寧物流繼續(xù)深耕“遲到就賠”服務舉措,商品未在承諾時間內(nèi)送達,消費者可以主動申請“未達賠償”,按購物金額10%的賠付,最高可賠付50元。承諾區(qū)域今年進一步擴大到了15個城市半日達、120個城市次日達、全國預約達,讓更多的消費者享受到高品質(zhì)的物流服務。顯而易見,電商服務已遠不是送得快這么簡單了,“拼快拼準拼承諾”的三拼服務也許才是電商物流競爭的根本訴求。
漂流箱、倉庫機器人、遲到就賠,分別是蘇寧物流在環(huán)保、智能與服務上的新探索和新設(shè)計,尋求的是人、商業(yè)、生活三者之間的和諧共存。物流開始大變樣,再也不是傳統(tǒng)印象里粗糙不堪的樣子,它正在變得青春活潑起來。
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