《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》今日實施 明確行為紅線
5月25日起,直播由國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、營銷廣州外圍價格查詢(電話微信181-8279-1445)廣州外圍女價格多少公安部、管理商務(wù)部、辦法文化和旅游部、試行實施國家稅務(wù)總局、今日國家市場監(jiān)督管理總局、明確國家廣播電視總局等七部門聯(lián)合發(fā)布的紅線《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》正式實施,《辦法》旨在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場秩序營造清朗網(wǎng)絡(luò)空間。網(wǎng)絡(luò)
《辦法》分四部分,直播氛圍總則、營銷廣州外圍價格查詢(電話微信181-8279-1445)廣州外圍女價格多少對直播營銷平臺的管理要求、對直播間運營者和直播營銷人員的辦法要求以及監(jiān)督管理和法律責(zé)任。
在對直播營銷平臺的試行實施要求方面,《辦法》明確直播營銷平臺應(yīng)當(dāng)建立健全賬號及直播營銷功能注冊注銷、信息安全管理、營銷行為規(guī)范、未成年人保護(hù)、消費者權(quán)益保護(hù)、個人信息保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全管理等機制、措施。
具體來說,根據(jù)《辦法》,直播營銷平臺應(yīng)當(dāng)根據(jù)直播間運營者賬號合規(guī)情況、關(guān)注和訪問量、交易量和金額及其他指標(biāo)維度,建立分級管理制度,根據(jù)級別確定服務(wù)范圍及功能,對重點直播間運營者采取安排專人實時巡查、延長直播內(nèi)容保存時間等措施。
中國人民大學(xué)助理教授、管理學(xué)博士王鵬告訴澎湃新聞(www.thepaper.cn)記者,總體來說,《辦法》的試行標(biāo)明了我國直播行業(yè)進(jìn)入了一個規(guī)范化的發(fā)展階段,對于相關(guān)企業(yè)來說,對它的這種合規(guī)性、創(chuàng)新性的要求會更高。
《辦法》明確對主播們的年齡提出了限制。“直播營銷人員或者直播間運營者為自然人的,應(yīng)當(dāng)年滿十六周歲;十六周歲以上的未成年人申請成為直播營銷人員或者直播間運營者的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意。”
此外,《辦法》還明確直播營銷行為8條紅線,突出直播間5個重點環(huán)節(jié)管理,對直播營銷活動相關(guān)廣告合規(guī)、直播營銷場所、互動內(nèi)容管理、商品服務(wù)供應(yīng)商信息核驗、消費者權(quán)益保護(hù)責(zé)任、網(wǎng)絡(luò)虛擬形象使用提出明確要求。
對于消費者的保護(hù),《辦法》也進(jìn)行了多處強化。
直播營銷平臺應(yīng)當(dāng)及時處理公眾對于違法違規(guī)信息內(nèi)容、營銷行為投訴 舉報。消費者通過直播間內(nèi)鏈接、二維碼等方式跳轉(zhuǎn)到其他平臺購買商品或者接受服務(wù),發(fā)生爭議時,相關(guān)直播營銷平臺應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助消費者維護(hù)合法權(quán)益,提供必要的證據(jù)等支持。直播間運營者、直播營銷人員應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)履行消費者權(quán)益保護(hù)責(zé)任和義務(wù),不得故意拖延或者無正當(dāng)理由拒絕消費者提出的合法合理要求。
此前,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人在答記者問時表示,《辦法》對規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場秩序,維護(hù)人民群眾合法權(quán)益,促進(jìn)新業(yè)態(tài)健康有序發(fā)展,營造清朗網(wǎng)絡(luò)空間具有重要現(xiàn)實意義。
關(guān)于《辦法》的制定思路,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“一方面針對網(wǎng)絡(luò)直播營銷中的‘人、貨、場’,將‘臺前幕后’各類主體、‘線上線下’各項要素納入監(jiān)管范圍,另一方面明確細(xì)化直播營銷平臺、直播間運營者、直播營銷人員、直播營銷人員服務(wù)機構(gòu)等參與主體各自的權(quán)責(zé)邊界,進(jìn)一步壓實各方主體責(zé)任。”
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