天貓家裝&喜臨門：完善家裝網購“最后一公里”
2021年6月9日，家裝喜臨門正式加入天貓618“天貓家裝靠譜計劃”，喜臨武漢外圍預約上門（電話微信156-8194-*7106）安全可靠真實安排見人滿意付款于紹興袍江進出口基地舉行了簽約儀式。門完天貓家裝行業負責人風弛、裝網喜臨門總裁楊剛、購最喜臨門新零售中心總經理陳一鋮，天貓以及雙方高層出席了當天的家裝簽約儀式，共同見證“天貓家裝靠譜計劃”啟動。喜臨
簽約儀式前，門完楊剛先生帶領風弛先生一行參觀了喜臨門進出口基地，裝網介紹了喜臨門智慧臥室生態產品、購最軟床、天貓沙發以及檢測中心，家裝嘉賓們饒有興致地體驗了喜臨門的喜臨最新智能床墊和音樂枕。
楊剛先生（左）與風弛先生（右）參觀展廳
簽約洽談會上，雙方就家裝行業現階段面臨的變化和機遇，以及天貓未來三年戰略布局進行了詳細的武漢外圍預約上門（電話微信156-8194-*7106）安全可靠真實安排見人滿意付款解讀，并對喜臨門品牌發展趨勢、核心增長點等相關戰略規劃展開了深入溝通交流。
本次“天貓家裝靠譜計劃”項目的正式啟動，也代表著喜臨門將在本地化、內容化、服務升級、供給升級四大戰略下全面升級。憑借天貓在新零售場景下的技術積累，以及喜臨門優質的產品與專業的服務，雙方將深化合作，互相賦能，更好地觸達消費者，實現用戶互動，快速破局，為喜臨門全域輸轉營銷戰略布局打下堅實基礎。
產品、服務“雙革新”，破局家裝消費痛點
近兩年互聯網家裝快速崛起，對行業來說既是機遇也是挑戰。喜臨門自創立以來，始終致力于人類的健康睡眠，為國人打造高品質的產品和高端的服務，在行業和市場中樹立了良好口碑。
近年來，喜臨門通過電商平臺，為更多用戶提供了更加便捷的產品購買和服務使用體驗；已連續多次在“618”、“雙11”等電商節慶活動中獲得了品類銷量第一的優秀成績，這是市場和用戶對喜臨門的信賴和認可。喜臨門將通過此次合作借力天貓，以靠譜的產品、靠譜的價格和靠譜的服務為消費者打造超級放心購物體驗。
天貓家裝行業負責人風弛
針對消費者最關心的家裝服務，今年，喜臨門以300%的增容進行客服團隊擴張，從售前到售后服務全流程升級。2020年，喜臨門與菜鳥裹裹達成合作，推出取舊換新、免費退換貨、精準達，擴大物流網絡覆蓋，解決家裝網購“最后一公里”的難題。
品質方面，喜臨門打造4D磁懸浮、白騎士等產品，從材質、科技方面迭代升級，為用戶帶來健康、舒適的深度睡眠。今年，喜臨門推出智能電動床，并聯名中國美術學院設計師推出“喜氣生輝”等國潮新品，成功打開了年輕消費者圈層。
另外，在數字化營銷、視頻化營銷等領域，喜臨門也將與天貓一起攜手，通過平臺完善的工具體系，不斷探索，不斷創新，更精準地的解決消費者痛點，滿足多樣化的購物需求。
得益于產品、服務雙革新，喜臨門在今年618年中大促率先拔得頭籌。數據顯示，6月1日-6月3日，喜臨門勢如破竹，銷售額同比去年暴漲328.15%，薇婭推薦的白騎士床墊售出22525張，占據天貓家具單品成交榜單TOP 1。在6月1日當天，喜臨門直播間銷售額同比去年增幅259.37%，刷新了家裝品牌交互流量峰值。
沉浸式消費場景，放大數字化品牌效應
如何發揮平臺的優勢，放大品牌效應？天貓家裝負責人風弛表示，此次618將繼續聚焦本地化策略，運用3D、全景短視頻、直播等新技術，為用戶在天貓上提供場景化的購買體驗，降低家裝行業數字化門檻，逐漸打破線上的體驗及展示瓶頸，打開線上線下融合的新階段。
緊跟天貓家裝戰略，喜臨門將攜手天貓從3D樣板間、品牌會員運營、新零售方面重點布局，并充分依托天貓的大數據、云計算、人工智能等革新技術，持續升級產品供給，為消費者提供專業化、定制化的產品服務、進一步釋放品牌勢能。
喜臨門新零售中心總經理陳一鋮
“首先是3D樣板間與直播結合。”風弛表示，“未來三年，平臺將協助喜臨門重點打造3D樣板間直播新形態，構建沉浸式體驗內容場，還原消費者與線下門店導購員的交互場景。其次是構建品牌會員體系。今年天貓618大促打響后，品牌會員成交滲透率同比去年雙11翻了一番。對于品牌而言，開拓新品類后，品牌會員將是最精準的購買人群。最后是千人千面的店鋪設計。針對不同用戶層級所具有的個性化訴求，展示差異化店鋪首頁、貨架、商品詳情頁等，精準捕獲目標人群。”
天貓家裝行業負責人風弛（右）喜臨門家具股份有限公司總裁楊剛（左）
天貓家裝行業負責人風弛和喜臨門總裁楊剛正式簽署“天貓家裝靠譜計劃”戰略合作協議，雙方對此次合作充滿了信心。未來，喜臨門將攜手天貓家裝共同努力，進一步為產業數字化運營賦能，推出更多元化和更直觀的互動營銷場景，以創新為驅動樞紐，在為消費者提供更靠譜的服務品質與產品質量的同時，促進“人貨場”的高效匹配，完善家裝營銷生態閉環，實現更智能、更便捷、更靠譜的家裝購物體驗與服務。
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