在爆紅與過氣中掙扎的小家電,終會變成時代的眼淚?
"空氣炸鍋烤五花肉,過氣烤肉店別再想賺我錢了"、中掙扎寧波美女上門預約(電話微信181-2989-2716)提供頂級外圍女上門,可滿足你的一切要求"假如你有空氣炸鍋,電終代再也不用去燒烤店吃茄子"、眼淚"無油版空氣炸鍋炸薯條,爆紅一次就成功"……如果你有刷小紅書、過氣抖音的中掙扎習慣,就一定不會對這樣的電終代標題感到陌生。
相較曾經(jīng)由彩電、眼淚冰箱、爆紅洗衣機組成的過氣"幸福三大件",如今的中掙扎小家電更是被賦予了提升生活幸福感的意義。其中,電終代空氣炸鍋、眼淚三明治機、便攜榨汁機等爆款產品幾乎是美食博主、生活博主們的人手必備。
真的潮流也好,跟風也罷,信奉"悅人不如悅己"的年輕人的確把小家電市場捧得越發(fā)火熱。但這份熱度卻也兩極分化,一邊是大宇、摩飛、七彩叮當、北鼎等新晉品牌不斷走紅,另一邊則是美的、小熊等老牌廠商露出頹勢。
而縱觀整個行業(yè),寧波美女上門預約(電話微信181-2989-2716)提供頂級外圍女上門,可滿足你的一切要求產品更新?lián)Q代快到讓人目不暇接,但多數(shù)只能曇花一現(xiàn)。一旦熱度褪去,便成為"時代的眼淚"。這些打著"精致生活"旗號的小家電,究竟是真升級還是偽創(chuàng)新?
花式幸福感營銷是新型智商稅騙局?
早餐要用三明治機、破壁機,午餐要用電蒸鍋、果蔬凈化器,晚餐要用空氣炸鍋、電燉鍋;露營要帶多合一電烤盤、便攜式榨汁機,清潔要用除螨儀、刀具消毒機……不同的博主,似乎都有著同一個家。
在齊綺的關注列表里,幾乎一半的博主都屬于生活類或美食類。隨著時間的推移和博主自身的發(fā)展,他們往往會接到數(shù)個相同的電器推廣,久而久之,這些博主在視頻里的家都逐漸變成了一個樣子。
"現(xiàn)在多看幾個視頻就會覺得都是同樣的套路,家里的小家電幾乎都是一樣的,但看看周邊的家庭,好像很少會購買這些電器。"齊綺告訴鋅刻度,那些頻繁推薦雞肋小家電的博主,已經(jīng)逐漸被她移除關注列表了。
但即便已經(jīng)"醒悟",齊綺也跟風買了不少"吃灰"的小家電。"三明治機看博主用的時候很方便,但自己用一次就知道其實根本沒必要買,使用頻率低不說,用一次還很難清洗。"除了三明治機外,齊綺還買了便攜榨汁機、干果機、電燉鍋、刀具砧板消毒劑等產品。
讓"齊綺們"如此容易上頭的原因,繞不開博主們的瘋狂"種草"。從"房子是租來的,生活是自己的"概念走紅開始,一系列主打精致生活、悅己生活的消費品開始成為博主們的座上賓,多個品牌也借著這樣的合作,迅速走紅于互聯(lián)網(wǎng)。
仔細觀看便可發(fā)現(xiàn),七彩叮當、摩飛、北鼎、大宇等品牌幾乎承包了生活類、美食類博主的電器。"一些博主早期使用的電器其實更多的是傳統(tǒng)電器廠商的產品,但逐漸有了粉絲量之后,便會陸陸續(xù)續(xù)將電器換掉,最后每一個電器其實都是一塊廣告位。"齊綺補充道。
據(jù)鋅刻度了解,博主們的"恰飯"方式主要有三種,第一種是在視頻或圖文中直接植入推廣產品,可能隱晦地出現(xiàn)鏡頭,也可能直接對產品進行介紹,不同程度的露出意味著不同的報價;第二種則是在文案、視頻里不體現(xiàn)產品的推廣性質,而是在評論區(qū)打出優(yōu)惠口令,一旦有粉絲下單就能產生收益;第三種是在圖文、視頻中完全把產品當做自用品,并且頻頻刷臉,這種方式旨在潛移默化地讓粉絲習慣這一產品,并對其產生興趣,之后再通過直播帶貨的方式引導消費。
在以高頻、大量的刷臉后,如今的小家電的確走在了新消費時代的前沿,甚至直接與幸福感畫上了等號。只是在這種被營銷出來的消費主義背后,小家電究竟價值幾何?
做運營的服務商,搖身變成電器商?
當精致生活占領年輕消費者心智,小家電們也悄然開展了一場高端化、復雜化的運動。
一方面,新品牌正站在風口上迅速崛起。例如在2017年創(chuàng)立,在2021年用三個月時間打造出爆款皇冠電煮鍋的七彩叮當,原本只是一個名不見經(jīng)傳的品牌。但隨著該品牌抖音、小紅書等平臺上的大力推廣,很快就有了知名度。
不過鋅刻度從黑貓投訴、小紅書平臺上也看到了諸多質疑其產品質量的相關投訴。"3月8日簽收,3月15日就出現(xiàn)電板霧氣問題,到了5月中旬,面板觸屏又失靈,無法正常使用,客服讓用吹風機吹一下,但仍然沒用。"一名消費者投訴七彩叮當電煮鍋質量和服務問題。
還有消費者對七彩叮當?shù)膿Q貨服務提出質疑,"我買來的產品用了兩個月就壞了,客服表示只能換新,并且保證是新機。但收到換來的產品后,我發(fā)現(xiàn)他們只是將鍋換了內膽而已,如果不是我提前做了記號,恐怕只能算了。"
經(jīng)搜索發(fā)現(xiàn),七彩叮當旗下空氣炸鍋、電煮鍋、烤箱、破壁機、絞肉機、便攜烘干機等多款產品都存在諸多消費者投訴。且由于七彩叮當?shù)臓I銷推廣眾多,因此也導致了"期待越大,失望越大"的反面效果。
事實上,七彩叮當隸屬于廣東哥登網(wǎng)絡科技有限公司,該公司是小熊、海氏、摩飛、藍寶等品牌的戰(zhàn)略合作伙伴,也獲得了大宇、舒樂氏等品牌授權。簡單來說,七彩叮當背后的公司并非電器研發(fā)制造廠商出身,而是一家更擅長做營銷、做運營的服務商。
正如其官網(wǎng)上的簡介所說,"廣東哥登網(wǎng)絡科技有限公司團隊起源于2009年,正式成立于2011年,是一家專注于品牌電商深度化運營的專業(yè)服務商,主要業(yè)務以電商全托盤、經(jīng)銷、代運營、自主品牌運營為核心,提供電商運營全鏈路解決方案。"
在積累了運營經(jīng)驗后,廣東哥登網(wǎng)絡科技有限公司也用同樣的模式將七彩叮當捧紅,但當研發(fā)實力和產品積累不足時,營銷和運營有時反而會起反作用。
另一方面,如美的、蘇泊爾、九陽等傳統(tǒng)家電廠商同樣在掘金小家電行業(yè)。憑借資金、供應鏈優(yōu)勢的 "美蘇九"與小熊、摩飛等新銳品牌形成了小家電行業(yè)的兩軍對壘局面。不過,"美蘇九"在顏值、創(chuàng)新與渠道重心上仍然存在劣勢。
其中,美的集團董事長兼總裁方洪波就曾經(jīng)公開表示,"美的小家電業(yè)務面臨的不是發(fā)展問題,而是生存問題。"
原本在多元化發(fā)展道路上領先的美的尚且如此,其他傳統(tǒng)電器廠家的處境更是艱難。加上受原材料價格上漲、房地產交易下滑的影響,銷量與利潤的確很難漂亮。在此情況下,"美蘇九"或許更應該考慮如何靠近年輕消費者,從那些新晉網(wǎng)紅品牌的手里重新奪回話語權。
白熱化競爭下,爆款只是玩噱頭?
《2022年中國小家電用戶數(shù)據(jù)洞察報告》中提到,能DIY創(chuàng)意美食、能滿足微小需求、能提升生活幸福感等因素是小家電用戶的消費行為偏好。作為消費升級產品,而非剛需產品,小家電主打的就是用恰當?shù)漠a品,在恰當?shù)臅r機,滿足消費者的需求。
疫情期間出現(xiàn)的居家隔離情況的確給空氣炸鍋、破壁機等小家電產品再添了一把火,小家電產品自帶的多功能、易操作及時尚簡潔的外觀符合當下年輕人對于精致、健康、便捷的生活方式的追求。據(jù)前瞻產業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示,截至2020年末,我國小家電行業(yè)市場規(guī)模較2013年增長123.34%至4,536.00億元,且近三年增速保持在12.00%以上。
不難看出,這樣的"錢"景給品牌們帶來了強大的吸引力,但縱觀整個小家電行業(yè),同質化嚴重導致內卷只卷價格、只卷外觀的現(xiàn)象層出不窮。
具體來說,小家電行業(yè)整體門檻低,不需要像傳統(tǒng)家電一樣投資廠房、產線、渠道等,甚至只需要找到合適的代工廠,再貼牌+宣傳便可以獲得不錯的銷量和知名度。例如新寶股份就在1998年與摩飛達成了OEM貼牌服務的合作,并在2013年取得摩飛在中國大陸市場的獨家品牌授權協(xié)議。
尋找代工廠貼牌合作的模式在小家電行業(yè)是司空見慣,但代工是解決生產問題,研發(fā)才是品牌是否能提高競爭力的關鍵因素。根據(jù)公開數(shù)據(jù)和企業(yè)財報顯示,2021年,九陽研發(fā)費用3.57億元、小熊電器研發(fā)費用1.3億元、蘇泊爾研發(fā)費用4.5億元,但與之相對應的同年銷售費用卻達到15.8億元、5.53億元和19.1億元。
奧維云網(wǎng)報告也顯示,2021年小家電行業(yè)技術研發(fā)不足。從2010年開始我國小家電行業(yè)技術專利申請量直線增加,到2020年達到了一個峰值,但2021年以來我國專利整體申請量驟減。
小家電的確容易出爆款,但大多也只是曇花一現(xiàn),相較于傳統(tǒng)電器的剛需性質,小家電的銷量似乎更取決于誰的花招更新、誰的營銷觸達更精準。
"目前小家電市場競爭高度白熱化,企業(yè)們?yōu)榱藸帄Z市場份額各出奇招,甚至有企業(yè)急于在產品上搭載過多功能、從外觀上下足猛藥或者依賴IP聯(lián)名起到的粉絲效應,但客觀來說,這些小家電廠商手里并沒有太多硬實力,技術的整合和嫁接固然能產生賣點,卻很容易在長期發(fā)展中暴露出更多短板。"家電行業(yè)從業(yè)管理人員何然對鋅刻度談論到。
其實看似小家電市場的玩法不同,但實際上不管市場和需求如何變換,底層邏輯永遠是技術與創(chuàng)新。
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