智能電視的視頻搜索功能是如何優(yōu)化用戶體驗(yàn)的

2025-12-06 16:47:51 分類：時(shí)尚 閱讀(26515)

　　目前智能電視的電視的視主要用途是播放內(nèi)容，目前這些內(nèi)容主要來自視頻聚合應(yīng)用以及視頻網(wǎng)站自家的頻搜應(yīng)用。但視頻聚合應(yīng)用由于版權(quán)問題不能播放許多內(nèi)容；而視頻網(wǎng)站自家應(yīng)用也只會(huì)包含自己擁有版權(quán)的索功杭州蕭山找外圍（外圍健身教練）找外圍vx《192-1819-1410》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)內(nèi)容，經(jīng)常發(fā)生想看一個(gè)視頻需要一個(gè)個(gè)應(yīng)用試過去的優(yōu)化用戶情況，在電視上這是體驗(yàn)成本非常高的操作。如果能通過某種方法搜索出一個(gè)內(nèi)容在哪能播放，電視的視并且方便的頻搜跳轉(zhuǎn)到播放，之前提到的索功那種情況情況就會(huì)大大改善。找到這個(gè)痛點(diǎn)之后，優(yōu)化用戶需求點(diǎn)就很清晰了：

　　1.輸入關(guān)鍵詞

　　2.選播放源、體驗(yàn)杭州蕭山找外圍（外圍健身教練）找外圍vx《192-1819-1410》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)選內(nèi)容類型（選擇內(nèi)容類型是電視的視為了應(yīng)對(duì)同名/相似名稱的大量搜索結(jié)果）

　　3.跳轉(zhuǎn)到播放
 
　　通過九宮格鍵盤+匹配關(guān)鍵詞做文字輸入

　　需求點(diǎn)在轉(zhuǎn)化為原型時(shí)需要解決一些問題，其中最基礎(chǔ)的頻搜就是輸入的問題。智能電視是索功通過遙控器操作的，在輸入時(shí)只能使用上下左右四個(gè)方向鍵和菜單鍵、優(yōu)化用戶確定鍵，體驗(yàn)共6個(gè)鍵。其中菜單鍵由于對(duì)于用戶來說可能隱藏的太深一般不使用，所以只應(yīng)該使用方向鍵和確定鍵。用這五個(gè)按鍵進(jìn)行復(fù)雜的輸入極度反人類，所以輸入過程應(yīng)該越短越好。
 
　九宮格相對(duì)來說輸入步驟較少，并且作為用戶已經(jīng)熟悉的輸入方式，不需要用戶重新學(xué)習(xí)，是電視上輸入的比較好的選擇。在電視上使用九宮格的方法和手機(jī)上稍有區(qū)別，如下圖：
 


　　電視上的九宮格鍵盤
 
　　即使使用九宮格，輸入全部拼音仍然比較麻煩，通過拼音首字母進(jìn)行搜索可以減輕這個(gè)問題。實(shí)際上九宮格+首字母的輸入方式已經(jīng)成為大多數(shù)智能電視應(yīng)用的標(biāo)配了。但是這個(gè)方式會(huì)引入另一個(gè)問題：即使詞庫(kù)做的再好，在某些情況下首字母也不一定能匹配到希望輸入的搜索關(guān)鍵詞，為了滿足這些情況下精準(zhǔn)輸入的需求，還應(yīng)該提供中文鍵盤，這時(shí)通過調(diào)取系統(tǒng)中文鍵盤來解決輸入問題。
 
　　通過錨點(diǎn)滾動(dòng)來分層展現(xiàn)內(nèi)容

　　解決輸入問題后，還需要解決內(nèi)容組織方式的問題。單純的將鍵盤、候選詞、搜索結(jié)果羅列在一起過于密集，用戶無(wú)法從如此密集的界面中快速獲得信息，更何況我們還需要做來源選擇和類型選擇的功能。所以必須找到合理的組織信息方式。
 
　　網(wǎng)頁(yè)上的錨點(diǎn)滾動(dòng)給了我靈感：鼠標(biāo)滾輪滾動(dòng)一次，頁(yè)面平滑滾動(dòng)到下一個(gè)錨點(diǎn)，這種方式可以很好地遷移到電視上，在電視上的錨點(diǎn)滾動(dòng)就是通過方向鍵來進(jìn)行滾動(dòng)。這種方式有兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)：通過合適的組織能夠?qū)⒂脩舻淖⒁饬性诿總€(gè)錨點(diǎn)的內(nèi)容上，同時(shí)轉(zhuǎn)場(chǎng)效果告訴了用戶頁(yè)面間的關(guān)系。這兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)非常適合我們的搜索：在輸入時(shí)，用戶關(guān)注的是鍵盤和候選詞，而在搜索結(jié)果呈現(xiàn)時(shí)，用戶關(guān)注的只是搜索結(jié)果，同時(shí)在搜索頁(yè)和結(jié)果頁(yè)的轉(zhuǎn)場(chǎng)也暗示了用戶如何回到搜索。
 
　　所以分為兩屏：第一屏為輸入鍵盤+候選詞列表，第二屏為搜索結(jié)果+選源和類型。選擇一個(gè)候選詞會(huì)滾動(dòng)到結(jié)果呈現(xiàn)頁(yè)，默認(rèn)焦點(diǎn)位于第一個(gè)結(jié)果；按返回或向左移動(dòng)焦點(diǎn)來回到搜索頁(yè)。
 


　　電視上的錨點(diǎn)滾動(dòng)
 
　　可以發(fā)現(xiàn)無(wú)論是候選詞還是搜索結(jié)果，最后一條都只顯示一半。這是為了讓用戶明白這里可以上下滾動(dòng)。
 
　　測(cè)試反映出的問題

　　隨后我們進(jìn)行了內(nèi)部測(cè)試，得到了兩個(gè)比較嚴(yán)重的問題：1.通過右邊的分類選擇來篩選分類的成本太高，分類需要更清晰的反映在結(jié)果上，2.搜索結(jié)果頁(yè)呈現(xiàn)的過少。
 
　　對(duì)于問題1，在設(shè)計(jì)中，這個(gè)分類應(yīng)該可以通過封面的不同來暗示給用戶，但是實(shí)際上用戶可能不會(huì)記那么多封面，何況還有用戶通過搜索來尋找他并不熟悉的內(nèi)容。另外暗示這種方法需要太多思考，在所暗示的東西并非常識(shí)的情況下不應(yīng)使用暗示，而應(yīng)該直接擺出來。
 
　　對(duì)于問題2，采用逐步展示的方法來兼顧結(jié)果展示的詳細(xì)性和數(shù)量。
 
　　對(duì)這兩個(gè)問題進(jìn)行改進(jìn)之后，界面看起來就變成了這樣：
 


　　最終的界面　　理想的流程是這樣的：

　　1.在鍵盤區(qū)域輸入

　　2.選擇候選詞（選擇后頁(yè)面滾動(dòng)至結(jié)果展示頁(yè)）

　　3.選擇內(nèi)容

　　4.進(jìn)入影片詳情頁(yè)

　　5.進(jìn)入播放
 
　　其中也可能發(fā)生選源、選分類，或者是對(duì)搜索結(jié)果不滿意重新選擇關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索等情況。為了保證這個(gè)流程的流暢，需要做一些過濾、排序的規(guī)則，這里不再贅述。