易車訊近日，小米懸質項問小米汽車官方回復，汽車關于部分用戶大定定金不可退等問題做了集中回答，官方關于包含如何退定金、回復什么情況下不能退定金、大定定金空懸質保問題以及實際續航等共計16個問答。不可保目前小米SU7共推出3款車型，退空題售價區間為21.59-29.99萬元；在上市24小時，小米懸質項問大定訂單突破88898臺。汽車

1、官方關于小米SU7的回復大定為什么是7天可退？

按行業慣例，大定一般都有猶豫期，大定定金從1-3天不等，不可保在此期間可以退定也可以改配。退空題一旦確認配置并鎖單，小米懸質項問車輛即進入生產。

考慮到小米SU7品鑒、試駕的預約量極大，同時，為了進一步保障用戶權益，讓大家有更充分的試駕體驗和考量時間，我們將4月30日前的猶豫期延長至7天。

2、那為什么有用戶反饋定金不可退？

大定7天可退。但我們也提供了主動鎖定配置的選擇，一旦鎖定配置也就意味著鎖單完成，車輛將進入生產階段，配置無法再次修改，這個時候定金是不可退的。截止3月29日中午12點，我們的客服體系，接到關于退單及改配需求，總計469例。

小米汽車APP購車流程中，關于主動鎖單不可退，共計三次提示，并在最終「鎖定配置」時直接彈窗提示。我們也在此希望大家理解，在鎖定配置前，還請慎重選擇。

3、支付定金，如何提前鎖單？7天內如何正確退款？

支付定金后，可登錄小米汽車APP「我的」- 「訂單」- 「車輛訂單」- 「鎖定配置」進行提前鎖單；若您需要退款，可登錄小米汽車APP 「我的」-「訂單」-「車輛訂單」中操作，7個工作日內定金原路退回。

4、如果已經下定鎖單，定單是否可以改名或權益轉交他人？

鎖單后，下定人不可修改，權益隨車不隨單。

5、門店每天接待試駕人數有多少，現在預約大約要等多久？

目前試駕預約非常火爆。當前，我們門店預計試駕人數單店大約90-120人/天，現在預約大概等待3-5天。感謝大家的耐心與支持，還請大家多多理解。

6、這么火爆，現在下定多久能提車？產能跟得上嗎？

小米SU7創始版最早于4月3日開始交付。非創始版的小米SU7 與小米SU7 Max啟動交付時間4月底開始，小米SU7 Pro啟動交付時間5月底開始，具體可參照在APP選配時的預計提車周期。

目前的確定單持續火爆，我們的工廠正在全力以赴提高產能，并充分動員供應鏈伙伴全力保供。針對不同的車型、配置、顏色等，會有不同的提車周期，我們會基于調整后的生產情況更新至小米汽車APP和小程序中。

7、目前提供的金融服務有哪些？首付最低多少？

2024年6月30日前訂購小米SU7可享受年費率最低2.5%優惠金融方案，首付最低15%，期限最長60期。

8、如果在訂車時看到的交付時間內無法提車，是否會有相應補償？

基于目前火爆的定單，我們在全力拉動生產來進行對應。如果在展示的交付時間內因我方原因無法提車，我們會視情況制定相應的政策并及時公布。

9、我的城市沒有交付中心，能否異地購車拖回本地上牌？

對于異地上牌的用戶，我們在交付中心辦理提車手續時會協助辦理異地臨時牌照，方便用戶可以開到所屬地。

我們暫不支持交付中心到異地城市的送車上門服務，還請大家理解。

10、為什么黑色和白色需要加錢？黑白色免費，其他顏色收費，是不是更合理？

12/28技術發布會后，大家對我們的海灣藍、橄欖綠和雅灰反饋非常非常好，所以雖然這三個顏色成本也非常高，我們還是決定將它們免費給到大家。

我們希望每一臺小米SU7都能成為街上一道靚麗的風景，所以精心打造了9個顏色，每一款都是從研制的數百個樣漆中精心挑選的。

即使是最流行的黑白色，也不是普通的黑色和白色，我們也在珍珠白中加入了珍珠粉、在鉆石黑中加入了金屬粉，讓最普遍的黑白也能呈現出遠高于行業水平的質感。希望大家去我們的線下門店多多品鑒不同顏色。

1小米SU7車模、不銹鋼馬克杯等小米LIFE周邊什么時候補貨？

感謝大家對生態產品的喜愛，目前訂單十分火爆，我們已連夜拉動工廠產能。新一批的產品已經在路上了，請您隨時關注小米汽車APP商城。

12、4月30日之后再下定，還能享購車權益禮包嗎？

目前購車權益禮包僅針對4月30日前下大定的用戶。4月30日后的購車權益請以后續官方通知為準。

13、第二批交付中心什么時候公布 ？

根據米粉們對20個備選城市的評論數據，結合門店布局情況，我們精選了以下10城補充建設銷售、服務門店：山東濟南、江蘇常州、江蘇南通、浙江金華、廣西南寧、吉林長春、貴州貴陽、廣東珠海、福建泉州、湖北仙桃。以上10城，今年年內會陸續開業。

后續我們將繼續及時增加其他城市門店，為大家提供更便捷的看車試駕體驗。

14、加裝手機支架、實體按鍵等CarIoT，如果發生碰撞等意外情況，是否能保障安全？

在小米SU7中控屏周圈和儀表臺上安裝的CarIoT設備，都是有螺紋安裝口固定的，牢固性不用擔心。

官方出品的CarIoT均通過長周期整車搭載性驗證，含安全性、環境適應性、堅固性、NVH及密封性、可靠耐久性等 ，驗證設備本身及設備對車輛影響，相比外部購買的配件更安心。

此外，當副駕位有人乘坐時，建議行車過程中，不要在右側1/4螺紋接口處安裝手機支架等設備（右側副駕駛位裝有安全氣囊）。

15、空氣彈簧質保多久？

空氣彈簧質保60個月或10萬公里里程。

我們為用戶提供60個月或者行駛里程10萬公里（以先到者為準）的整車質保權益（除了易損耗零部件），覆蓋大家關注的懸架系統，包括彈簧（螺旋彈簧、扭桿彈簧、鋼板彈簧、空氣彈簧、液壓彈簧等）、控制臂、連桿。詳細質保政策可在小米汽車官網相關界面查詢。

16、小米SU7的能耗具體表現怎么樣？

小米SU7 一直把「長續航」作為最關鍵的產品目標之一，整車都做了低功耗的優化設計，拿出了非常出色的實際能耗表現，標準版CLTC最低能耗是12.3kWh/100km，小米SU7 Max的最低CLTC能耗是13.6kWh/100km。

正好今天就有媒體復驗了我們的實際續航能力：在持續高速場景下，CLTC工況810km續航的小米SU7 Max，實際續航跑到了643公里（媒體測試至電量表顯為0，實際上還可以繼續行駛10多公里），續航保持率近80%。在高速高耗電的場景下，實際能耗15.7kWh/100km，這個成績非常出色。

打開易車 App，搜索“真十萬公里長測”，看最真實的車輛長測報告。

責任編輯: 畢業