大招五連擊超越老司機(jī) 深入解讀看尚雙十一的進(jìn)擊之路
今年的大招讀看的進(jìn)雙十一在萬(wàn)眾歡騰中落下了帷幕。不出預(yù)料，連擊老司路今年的機(jī)深擊雙十一銷售額再創(chuàng)新高紀(jì)錄，阿里巴巴雙十一成交額（GMV）最終定格在1207億元人民幣，入解再一次展示出中國(guó)消費(fèi)者身上蘊(yùn)藏的尚雙無(wú)窮潛力。在互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)里一路飆升、大招讀看的進(jìn)不斷進(jìn)擊的連擊老司路看尚在今年的雙十一超越一眾“老司機(jī)”，成為互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)里的機(jī)深擊絕對(duì)主力。
成立僅17個(gè)月的入解看尚，憑借對(duì)市場(chǎng)與用戶需求的尚雙精準(zhǔn)把握，在今年的大招讀看的進(jìn)雙十一中以驚艷的戰(zhàn)績(jī)，迅猛地超越了行業(yè)中許多呼風(fēng)喚雨的連擊老司路“老司機(jī)”，整體銷量躍居行業(yè)前列，機(jī)深擊智能電視全渠道總銷量突破15萬(wàn)臺(tái)，入解看尚超能電視C42S斬獲單品全渠道銷量冠軍，尚雙看尚超能電視V50、F55S躋身全網(wǎng)同尺寸段智能電視人氣/熱銷TOP榜。與此同時(shí)，看尚還在京東、蘇寧等多個(gè)平臺(tái)，晉身互聯(lián)網(wǎng)電視品牌前三甲。那么，迅速崛起的看尚究竟有著怎樣的獨(dú)門武器？這恐怕是老司機(jī)們最想知道的。
第一擊：牌照商做終端，軟硬兼施新思路
牌照商做終端，看尚絕對(duì)是國(guó)內(nèi)首家，牌照商的背景優(yōu)勢(shì)是看尚能夠快速成長(zhǎng)、決勝雙十一的基因。很多用戶選擇看尚的產(chǎn)品，是認(rèn)可看尚在牌照方的優(yōu)勢(shì)，作為CIBN旗下自有的智能終端品牌，看尚實(shí)現(xiàn)了終端與CIBN互聯(lián)網(wǎng)電視平臺(tái)之間的無(wú)縫對(duì)接，擁有冠絕業(yè)內(nèi)的使用體驗(yàn)，內(nèi)容更新快且擁有完善的版權(quán)保障。而另外一個(gè)原因是CIBN平臺(tái)目前的用戶規(guī)模已達(dá)3000萬(wàn)，這也看尚提供了良好的用戶基礎(chǔ)。
看尚對(duì)自身發(fā)展策略的定位是“軟硬兼施”，即制造出高品質(zhì)的終端硬件產(chǎn)品，并依托于CIBN互聯(lián)網(wǎng)電視平臺(tái)豐富的內(nèi)容與應(yīng)用資源，再配以深度定制的國(guó)內(nèi)首個(gè)基于廣電TVOS2.0開(kāi)發(fā)的智能電視系統(tǒng)CAN UI,靠“軟硬兼施”打造良好的大屏娛樂(lè)生態(tài)體驗(yàn)，最終構(gòu)建完整的智慧家庭生態(tài)。在大多數(shù)智能電視廠商為了牌照而憂愁的時(shí)候，根正苗紅的看尚憑借牌照優(yōu)勢(shì)已然開(kāi)始大步起跑。盡主流品牌樂(lè)視使用的也是CIBN的互聯(lián)網(wǎng)電視牌照，但毫無(wú)疑問(wèn)的是就使用體驗(yàn)而言，作為自有終端的看尚要更勝一籌。目前，CIBN互聯(lián)網(wǎng)電視平臺(tái)的用戶規(guī)模不斷的擴(kuò)張之中，最終看尚能夠達(dá)到怎樣的市場(chǎng)規(guī)模，是有極大的想象空間的。
第二擊：用體價(jià)比打市場(chǎng) 靠產(chǎn)品贏人心
由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，廠商與消費(fèi)者之間的信息鴻溝逐漸縮小，硬件成本逐漸透明化，單純靠硬件之間的比拼已經(jīng)很難在市場(chǎng)中立足。因而，與大多數(shù)廠商所宣傳的“性價(jià)比”相比，看尚更為注重的是“體價(jià)比”——二者之間的區(qū)別在于，“性價(jià)比”關(guān)注的是性能（或者說(shuō)零部件）與售價(jià)之間的關(guān)系，而“體價(jià)比”則把體驗(yàn)放在了首要位置。所以，在精益求精的打造價(jià)格親民的終端產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，看尚在內(nèi)容與服務(wù)領(lǐng)域集中發(fā)力，讓看尚的產(chǎn)品具備了領(lǐng)先業(yè)內(nèi)的娛樂(lè)體驗(yàn)。而早已對(duì)價(jià)格戰(zhàn)不勝其擾的用戶們，自然選擇好看又好用的看尚。
事實(shí)上，在內(nèi)容與資源領(lǐng)域，看尚的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)可圈可點(diǎn)。依托CIBN互聯(lián)網(wǎng)電視平臺(tái)，看尚擁有業(yè)內(nèi)最為豐富的影視資源，同時(shí)多款終端產(chǎn)品還有大量的4K片源，如果想要實(shí)現(xiàn)4K影視的最佳視聽(tīng)體驗(yàn)，那么一臺(tái)性能優(yōu)異的4K智能電視就是不可或缺的。基于好的內(nèi)容要有好的硬件來(lái)承載，看尚打造出了一系列高品質(zhì)、價(jià)格親民而又有良好使用體驗(yàn)的產(chǎn)品。從雙十一看尚力推的四款主打機(jī)型看尚超能電視C42S、V43、V50、F55S來(lái)看，均擁有無(wú)可挑剔的使用體驗(yàn)，其中V43和V50自上市開(kāi)始就掀起了4K智能電視的普及風(fēng)暴，積累了相當(dāng)高的人氣。而在本次雙十一，看尚此前的積累得到了爆發(fā)，助推看尚成為最熱品牌。
第三擊：內(nèi)容為王 鎖定差異化
傳統(tǒng)電視行業(yè)中，硬件與內(nèi)容是分離的，電視廠商依靠硬件盈利，作為內(nèi)容生產(chǎn)商的電視臺(tái)則依靠?jī)?nèi)容與廣告盈利，這個(gè)看似合理的行業(yè)生態(tài)卻意味著消費(fèi)者需要多拿一份錢來(lái)為自己的收視和娛樂(lè)需求買單。互聯(lián)網(wǎng)電視廠商大都采取“硬件+內(nèi)容”的布局策略，將硬件降到成本價(jià)，然后通過(guò)內(nèi)容來(lái)獲利。這個(gè)套路看起來(lái)簡(jiǎn)單，卻并非誰(shuí)都能玩得起。究其原因，大致有兩點(diǎn)：首先，相當(dāng)一部分廠商——如小米——并不生產(chǎn)內(nèi)容，也沒(méi)有內(nèi)容平臺(tái)，所謂的“內(nèi)容資源”實(shí)際上只是使用了視頻網(wǎng)站和牌照商的資源而已，這樣的處境自然難以談得上靠?jī)?nèi)容盈利；其次，在互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)監(jiān)管日益嚴(yán)格的當(dāng)下，即便是樂(lè)視、PPTV這樣有自己資源平臺(tái)的廠商，也需要通過(guò)牌照來(lái)獲得互聯(lián)網(wǎng)電視的準(zhǔn)入資格，樂(lè)視目前所使用的就是CIBN的互聯(lián)網(wǎng)電視平臺(tái)，而小米則已經(jīng)數(shù)易牌照商。屈指一算，能有資格談內(nèi)容為王的，也就只剩下有國(guó)資背景的的看尚了。
對(duì)于親身體驗(yàn)過(guò)CIBN互聯(lián)網(wǎng)電視平臺(tái)的3000萬(wàn)用戶而言，他們非常明白CIBN平臺(tái)的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)在何處。而看尚在內(nèi)容領(lǐng)域的布局，可以從三個(gè)方面來(lái)說(shuō)：首先，看尚擁有極為豐富的內(nèi)容與應(yīng)用資源，攜手優(yōu)酷、搜狐視頻等各大平臺(tái)強(qiáng)勢(shì)資源，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容聚合，從海內(nèi)外的影視劇到熱播的院線大片，從綜藝節(jié)目到體育直播，無(wú)不靡備。其次，看尚積極開(kāi)拓海外資源，與BBC、HBO、Discovery等世界知名影視機(jī)構(gòu)合作，引進(jìn)了大量海外影視節(jié)目，并且開(kāi)設(shè)了DTS專區(qū)，一站式滿足看尚用戶的需求。第三，看尚在內(nèi)容制作領(lǐng)域也在不斷發(fā)力，一方面制作了VR短片、網(wǎng)絡(luò)大電影等供用戶觀看，另一方面也通過(guò)開(kāi)設(shè)直播平臺(tái)、互動(dòng)平臺(tái)等的方式探索新的節(jié)目形式。可以說(shuō)，擁有了看尚，就等于擁有了一家獨(dú)屬于自己的永不過(guò)時(shí)的資源庫(kù)。
第四擊：生態(tài)布局，多維盈利
雖然“生態(tài)”這個(gè)詞語(yǔ)幾乎已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)說(shuō)爛，但實(shí)際上如果沒(méi)有牌照和內(nèi)容生產(chǎn)能力，所謂的“生態(tài)”只是一個(gè)偽命題——那不過(guò)是拿別人的資源裝點(diǎn)自己的門面而已。如果看尚只是一臺(tái)能播放影視節(jié)目的普通電視，顯然不會(huì)有如此多的擁躉。看尚正在布局的滿足了萬(wàn)千用戶對(duì)智能生活想象的大屏娛樂(lè)生態(tài)，顯然才是懂生活的雙十一的剁手黨們最看重的。
看尚在影音產(chǎn)品的生態(tài)構(gòu)建功底不容小覷，依托高品質(zhì)的看尚超能電視、CANbar超能聲霸以及CANbox超能云盒等系列智能終端產(chǎn)品，看尚構(gòu)建“CAN智慧家庭”，通過(guò)內(nèi)容、平臺(tái)、渠道、終端的建設(shè)為用戶提供高品質(zhì)的智能生態(tài)體驗(yàn)。正是依托于這一完善的生態(tài)布局，看尚為用戶提供了絕無(wú)僅有的使用體驗(yàn)，拓展了原有的盈利空間，而盈利渠道的增加又使得看尚可以以更為親民的價(jià)格回饋消費(fèi)者。二者相得益彰，促成了看尚的螺旋式上升和雙十一的銷售佳績(jī)。
第五擊：最真誠(chéng)的套路是服務(wù)
如果說(shuō)有什么套路能夠讓消費(fèi)者不感到討厭，那么最值得說(shuō)的自然就是服務(wù)。在網(wǎng)上購(gòu)買電視這樣的大件商品，最為擔(dān)心的無(wú)非是兩點(diǎn)：第一，如何安裝；第二，售后問(wèn)題。目前大多數(shù)智能電視廠商通行的做法是收費(fèi)安裝以及三包維修，雖然這無(wú)可厚非，但想到買一臺(tái)不到2000元的智能電視，卻要拿兩三百元的安裝費(fèi)，還是會(huì)讓人覺(jué)得肝疼。
看尚在服務(wù)上的套路，則把一眾消費(fèi)者強(qiáng)勢(shì)圈粉。在售后服務(wù)方面，看尚打造買、送、裝、售后全程無(wú)憂的銷售鏈。看尚推出的“首年只換不修”、“免費(fèi)安裝”等一系列售后政策一舉解決了消費(fèi)者的后顧之憂，從前端的選購(gòu)、下單、配送、安裝到后端的售后保障，看尚的服務(wù)緊扣用戶行為的每一環(huán)，環(huán)環(huán)相扣確保服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和零瑕疵，為用戶提供完整的服務(wù)解決方案。這些在業(yè)內(nèi)率先提出的售后承諾，讓看尚贏得了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。可以說(shuō)，我走過(guò)的最真誠(chéng)的路，就是看尚的服務(wù)套路。
總的來(lái)說(shuō)，看尚的五大招，代表的是互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。在今年的雙十一，看尚的大招五連擊成功的擊敗了許多“老司機(jī)”，讓自己成功晉級(jí)。看尚在雙十一創(chuàng)下的佳績(jī)，表明了看尚對(duì)于用戶需求和智能電視發(fā)展潮流的準(zhǔn)確把握，也展現(xiàn)了看尚一往無(wú)前的發(fā)展?jié)摿ΑＮ磥?lái)的看尚，將繼續(xù)真誠(chéng)地把產(chǎn)品做優(yōu)、把內(nèi)容做精、把體驗(yàn)做佳、把服務(wù)做好，讓億萬(wàn)消費(fèi)者能夠盡享看尚生活。
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