5月消費(fèi)季國美業(yè)績大增 如何借節(jié)日走出一波增長曲線
“十四五”的費(fèi)季第一個(gè)春天,中國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健開局。國美據(jù)商務(wù)部網(wǎng)站消息,大增今年以來,何借我國消費(fèi)市場回暖態(tài)勢明顯。節(jié)日一季度社會(huì)消費(fèi)品零售總額10.52萬億元,走出同比增長33.9%。波增二季度,長曲為進(jìn)一步激發(fā)市場活力、月消業(yè)績釋放消費(fèi)潛力,費(fèi)季商務(wù)部、國美發(fā)展改革委、大增工信部等六部委共同組織開展2021年全國消費(fèi)促進(jìn)月活動(dòng)。何借

政策紅利加持,節(jié)日讓今年的“五一”假期迎來了一波消費(fèi)小高潮。銀聯(lián)數(shù)據(jù)顯示,“五一”假期的交易金額達(dá)1.91萬億元,較去年同期增長5.5%,總量和日均數(shù)值均創(chuàng)同期新高。值得一提的是,國內(nèi)零售巨頭國美響應(yīng)國家號(hào)召,積極參加5月消費(fèi)月活動(dòng),也取得了不俗的成績,引發(fā)外界廣泛關(guān)注。總之,如何借節(jié)日走出一波增長曲線,也成為零售業(yè)發(fā)展新的研究課題。
消費(fèi)需求更趨多元化
今年五一黃金周,我國消費(fèi)市場呈現(xiàn)出許多新特點(diǎn)、新變化,消費(fèi)需求更趨多元化。據(jù)商務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,在促消費(fèi)系列活動(dòng)之一的全國第三屆“雙品網(wǎng)購節(jié)”期間,共有18.8萬個(gè)品牌推出新品,同比增長46.8%。智能化、定制化、健康類等品質(zhì)升級(jí)類商品銷售呈明顯增長態(tài)勢,比如除菌洗衣機(jī)、定制家具、智能穿戴設(shè)備分別增長117.8%,95.4%和67.2%。

同期,國內(nèi)零售平臺(tái)國美數(shù)據(jù)顯示,國美五一大促期間數(shù)據(jù)亮眼,對(duì)比四月份大促全網(wǎng)GMV(成交金額)提升123%,支付人數(shù)對(duì)比平日提升567%,排名前五的品類為國產(chǎn)食品、美妝個(gè)護(hù)、母嬰用品、服飾鞋帽、酒水。
據(jù)國美相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,不僅五一大促創(chuàng)佳績,“520”活動(dòng)期間,“真快樂”平臺(tái)活躍用戶近112萬,相比去年同期增加約35.74萬。“520”大促消費(fèi)需求也更趨多元化,在“真快樂”APP下單的排名前五大品類分別是:家居日用、制冷家電、3C、美妝個(gè)護(hù)、食品酒水。
據(jù)了解,自“2021全國消費(fèi)促進(jìn)月”開啟以來,零售行業(yè)的代表企業(yè)國美,聚焦家電、家居、百貨等全品類消費(fèi),通過發(fā)揮線上線下雙平臺(tái)優(yōu)勢,憑借“真快樂”APP及3400多家實(shí)體門店組成的矩陣實(shí)力和規(guī)模效應(yīng),在全國多地掀起了圍繞消費(fèi)促進(jìn)月的多場次、多主題的地區(qū)系列活動(dòng)。
為了給消費(fèi)者提供更豐富的選擇,自“真快樂”平臺(tái)上線以來,大力推進(jìn)拓品策略,其中日用百貨、生鮮食材等高頻商品將快速擴(kuò)容,國美優(yōu)勢大家電之外的3C、數(shù)碼、小家電將全面加強(qiáng),美妝、家居、家裝、家服務(wù)等商品和服務(wù)全面刷新,只要用戶上“真快樂”APP,都能感受到商品的“真品質(zhì)”和“真豐富”,擁有了更多的選擇。
品質(zhì)消費(fèi)大受青睞
商務(wù)部研究院發(fā)布的《2020年中國消費(fèi)市場發(fā)展報(bào)告》指出,我國90/00后人口規(guī)模達(dá)3.4億人,已成為消費(fèi)的中堅(jiān)力量。他們對(duì)產(chǎn)品需求呈現(xiàn)出個(gè)性化、多元化等特點(diǎn),愿意為產(chǎn)品設(shè)計(jì)、特色支付溢價(jià)。

在剛剛過去的“真快樂”520大促活動(dòng)中,由于活動(dòng)新穎、更具特色,吸引了一大波年輕人的參與。每天爆點(diǎn)秒殺、浪漫一生一世、最流行的翻卡牌游戲、情侶買一贈(zèng)一等超級(jí)福利,百款好物助力浪漫“放價(jià)”娛樂大戲。不僅如此,“真快樂”還為情侶們帶來了52000份情人專屬禮,其中包含鮮花、紅酒、巧克力等,為“表白季”增添浪漫色彩!
520大促延續(xù)五一勢能,高品質(zhì)、低價(jià)格、全品類依然是用戶“力挺”國美的關(guān)鍵因素。值得一提的是,活動(dòng)期間,許多一線大牌廠商如數(shù)碼電器、美妝個(gè)護(hù)、食品酒水等全品類,紛紛力挺“真快樂”,共同打響國美真低價(jià)持久戰(zhàn)續(xù)集。
大促活動(dòng)的背后,是國美強(qiáng)大的供應(yīng)鏈作支撐。國美深耕零售業(yè)34年,與廠商伙伴建立起深厚的友誼,通過高性價(jià)比、薄利多銷、以量取勝的真低價(jià)策略,在多方資源整合下,降本增效,將真低價(jià)、高品質(zhì)常態(tài)化。同時(shí),通過強(qiáng)大的供應(yīng)鏈系統(tǒng),與廠家直接對(duì)接,不僅能在源頭把控商品品質(zhì),也能在源頭控制成本,實(shí)現(xiàn)廠家直銷去溢價(jià),最大限度地讓利用戶。
在消費(fèi)者端,則通過“八重真選”標(biāo)準(zhǔn),即為全網(wǎng)初選、品牌二選、銷售三選、口碑四選、比價(jià)五選、定價(jià)六選、補(bǔ)貼七選、服務(wù)八選,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),保證商品到達(dá)消費(fèi)者手中必定是價(jià)低質(zhì)優(yōu)!這也成為“真快樂”受年輕人青睞的又一關(guān)鍵因素。
娛樂營銷廣受追捧
目前,以“90后”、Z世代為主的新生代消費(fèi)者正在成為消費(fèi)的主力選手,他們易被種草、樂于嘗新,追求精神上的愉悅、情感上的共振、文化上的認(rèn)同,如何給新世代人群提供更加豐富、多元的消費(fèi)體驗(yàn)成為一個(gè)新課題。

國美抓住新機(jī)遇,打造出一款定位年輕人的娛樂化、社交化的購物APP“真快樂”,首創(chuàng)娛樂化電商平臺(tái),通過“娛樂賣、娛樂買、分享樂”的方式,讓商家娛樂賣、消費(fèi)者娛樂買,從而創(chuàng)造更好的購物體驗(yàn)。在玩法上,真快樂”推出的“搶-拼-ZAO”新玩法讓消費(fèi)者通過搶大額優(yōu)惠券、拼購,ZAO動(dòng)團(tuán)等不同模式玩到樂在其中,另外還有直播秒殺、九九會(huì)員多種新玩法讓年輕人不亦樂乎!
5月21日,國美“真快樂”聯(lián)合時(shí)光網(wǎng)、易車網(wǎng)、電影天堂推出以《速度與激情9》為主題的電影沙龍,跨界電影垂直和汽車垂直兩大領(lǐng)域,從大眾的感官體驗(yàn)上切入,視覺、聽覺雙管齊下,滿足大眾的娛樂追求。一直以來國美零售以“用戶思維”為指導(dǎo),重視年輕用戶群體的消費(fèi)體驗(yàn),通過直播、視頻導(dǎo)購等方式,讓年輕受眾購物過程充滿美好快樂的體驗(yàn)。
目前,“真快樂”APP已成功吸引年輕人關(guān)注,并成為他們娛樂社交的一部分。相關(guān)資料顯示,自2021年一季度以來,國美全新線上平臺(tái)“真快樂”APP的GMV同比增長近4倍,月活穩(wěn)定在4千萬規(guī)模,活動(dòng)單日日活近千萬。
以5月高開高走的勢頭,接下來的“618”更加值得期待。而國美“力爭18個(gè)月,恢復(fù)原有市場地位”的目標(biāo)有望加速實(shí)現(xiàn)。
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