探問，洗地機(jī)市場如何繼續(xù)向上之線下篇
近幾年，洗地向上下篇小家電類目中增長最好的機(jī)市繼續(xù)，是場何清潔電器，而洗地機(jī)則是探問當(dāng)今清潔電器中表現(xiàn)最突出的品類，可以說是洗地向上下篇“清潔器中的戰(zhàn)斗機(jī)”。與此同時(shí)，機(jī)市繼續(xù)洗地機(jī)在線上線下，場何在廠家商家，探問如何實(shí)現(xiàn)有效推廣和增量?洗地向上下篇
洗地機(jī)在線下渠道的角色扮演，如何實(shí)現(xiàn)有效增量?機(jī)市繼續(xù)
目前，清潔電器品類出現(xiàn)了很多類型產(chǎn)品，場何包括以戴森為主的探問推桿式，科沃斯主打的洗地向上下篇機(jī)器人等，在這些品類中，機(jī)市繼續(xù)從吸塵器到電動(dòng)拖把，到洗地機(jī)、掃地機(jī)器人。對于線下終端門店而言，目前尚未形成更廣泛的終端覆蓋。
一方面，這些新興產(chǎn)品、尤其是頭部品牌的產(chǎn)品客單價(jià)較高;另一方面，在小電品類中，清潔電器目前所處的角色是小家電補(bǔ)充品類，相比電飯煲、各類鍋具而言，清潔電器的大眾化不明顯，受眾度尚未普及。
與此同時(shí)線下終端洗地機(jī)的放量，始于美的將價(jià)格打到1999，線下門店的洗地機(jī)銷售在這個(gè)價(jià)位段開始有明顯的爆發(fā)。
因此，對于線下門店而言，洗地機(jī)等清潔電器在線下門店的入駐率、或者終端覆蓋率在60%左右，尤其是對于線下商家而言，選擇在核心賣場、門店、尤其是高檔商場中的出樣率更高。
對于專門做線下小家電的李總而言，出樣成本非常高。“如果想大力度推廣洗地機(jī)，品牌和廠家的定位非常重要，一是做好產(chǎn)品定位，是高端機(jī)型還是普及機(jī)型，我們根據(jù)定位和價(jià)格段選擇所進(jìn)駐的終端賣場;另外，洗地機(jī)有一定的受眾人群，大眾價(jià)位段的產(chǎn)品多賣給80~100平米、自己打掃房間的中小戶型家庭;高端產(chǎn)品則多賣給120平米以上的大平層和別墅客群。”
從功能上，相比吸塵器，洗地機(jī)的市場表現(xiàn)更好。無論從中國家庭使用率還是功能上，洗地機(jī)因?yàn)閷⑽鼔m和拖地兩項(xiàng)功能結(jié)合到一起，減少了清潔環(huán)節(jié)和勞動(dòng)強(qiáng)度，受到家務(wù)人士的更多青睞。
與此同時(shí)，洗地機(jī)在產(chǎn)品維度，依然需要完善。根據(jù)終端用戶使用調(diào)研，可以看到，圍繞功能強(qiáng)化和細(xì)節(jié)完善，洗地機(jī)依然有較大的精進(jìn)空間。
例如，一般情況下，清潔廚房和衛(wèi)生間相比客廳要更浪費(fèi)時(shí)間，但洗地機(jī)在功能上更傾向于客廳的打掃空間，對于廚房和衛(wèi)生間的清潔功能尚需強(qiáng)化，或者做客廳使用場景的延伸產(chǎn)品，例如布藝清潔機(jī)的推出就是根據(jù)使用場景對產(chǎn)品進(jìn)行的細(xì)化和延伸。
第二，有用戶反映“洗地機(jī)的滾輪是否可以更改成拋棄型。例如，使用半個(gè)月或者一個(gè)月之后即進(jìn)行更換。一方面，吸水和烘干盡管功能完善，但依然有滋生細(xì)菌方面的擔(dān)心。”另一方面，其實(shí)更換滾輪對于廠商而言，也增加了與用戶的互動(dòng)和黏性。
渠道上，實(shí)際上，洗地機(jī)的興起，帶有典型的“網(wǎng)紅”特質(zhì)。洗地機(jī)的推廣和風(fēng)靡，也因?yàn)殡娚唐脚_(tái)和內(nèi)容推廣的帶動(dòng)。實(shí)際上，線上的內(nèi)容對線下而言，二者是相輔相成的互促作用，線上內(nèi)容推廣無疑也為線下銷售帶來了引流。
在內(nèi)容和種草上，線上已經(jīng)在為線下做鋪墊。對于線下銷售而言，目前是解決緊跟線上銷量的問題。
在李總看來，習(xí)慣于線下速度的他在洗地機(jī)的推廣上，發(fā)生了態(tài)度轉(zhuǎn)變。面對線上的迅速起量，線下商家也亟需追逐這種正增長。
“對于我們傳統(tǒng)渠道商家而言，更希望廠家能夠提供給我們更多素材，能夠像線上一樣與客戶產(chǎn)生互動(dòng)，包括地推的時(shí)候?qū)鼍绑w驗(yàn)同樣也做到極致，這是增量的一個(gè)途徑。”
“另外，在我們過去銷售吸塵器和洗地機(jī)過程中，深刻感受到清潔電器這一品類的更新迭代速度非常快，往往客戶購買兩個(gè)月之后，新的升級(jí)產(chǎn)品很快就出現(xiàn)在市場，替代了客戶原本購買的產(chǎn)品。這對于客戶而言，非常影響體驗(yàn)。”
如何讓客戶購買之后，依然能夠持續(xù)享受產(chǎn)品的升級(jí)迭代?是李總在線下銷售洗地機(jī)時(shí)面對客戶提問的困惑。產(chǎn)品智能化、模塊化，配件可替換、可升級(jí)，或許是線下增量的另一個(gè)方向。
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