快下班時，都不的故百事可樂公司的變彼總裁卡爾·威勒歐普接到市長邀請他參加晚宴的電話，他絕不猶豫地謝絕道：“很抱歉，信任我已經(jīng)說好明天晚上陪閨女(daughter)過生日。都不的故我不想做一個失約的變彼父親(father)。”

　　走出辦公大樓，信任卡爾給閨女買了生日禮物，都不的故驅(qū)車直奔市中心新開業(yè)的變彼游樂園，去那里與妻子一道為閨女過生日。信任

　　為避免打擾，都不的故卡爾和妻子都關閉了手機，變彼他們?nèi)硇牡嘏惆橹|女，信任開心地享受著這個興奮的都不的故節(jié)日。

　　卡爾正興致勃勃地看著閨女吹滅紅紅的變彼蠟燭并開始切分蛋糕，他的信任助理急匆匆地趕來了。他把卡爾叫到旁邊，小聲報告——有一個本公司非常主要的客戶，很想在這個晚上與他見一面。

　　“可是，我已答應了閨女，明天整個晚上都陪在她身邊。”

　　卡爾面露難色。

　　“客戶此前確實沒有約定，他只在此地做長久的停留，是一時決定要拜見總裁的……”助理委婉地發(fā)起道。

　　怎么辦？一邊是已經(jīng)陪了兩個小時、正玩得開心的閨女，而另一邊是等待約見的公司主要的客戶。卡爾沒有猶豫，他轉(zhuǎn)身通知助理：“我覺得我依然應該留下來陪閨女，你去接待一下客戶，并替我轉(zhuǎn)達真誠的歉意，跟他約好時間，屆時我會親自登門拜訪。”

　　“卡爾先生，您是不是先去……”助理提醒總裁這個客戶實在太主要了，絲絕不能得罪的。要不然就不會匆匆地找來了。

　　“爸爸，您先去忙工作吧，媽媽陪我一樣很快樂。”得知內(nèi)情的閨女十分理解父親，催促父親去見客戶。

　　“不，我已說過，我不想做一個失約的父親。明天晚上，市長的宴請和客戶的約見，確實都很主要，但我一個月前向閨女許下的承諾更主要，誰都不能改變我作出的承諾。”卡爾一臉的剛強，讓助理打消了持續(xù)勸說的念頭。

　　第二天，卡爾上班做的第一件事，就是打電話向那位客戶道歉，客戶非但沒有生氣，反而由衷地贊嘆道：“卡爾先生，其實我要感謝您啊，是您用行動讓我真切地記取了什么叫做一諾千金，我曉暢百事可樂公司興旺發(fā)達的真正原因了。”此后，卡爾和這位客戶竟成為非常親密的相助同伴，甚至在公司經(jīng)營遭遇最大困難的時候，也不曾剛強彼此的信賴。