時(shí)間：2025-12-10 01:39:50 來(lái)源：骨軟筋酥網(wǎng)

　　20世紀(jì)70年代，沙西事泰國(guó)曼谷市有一位名叫盧爾沙西的Ｘ的故年輕人租了兩間店面經(jīng)營(yíng)茶樓生意，茶樓不大，－５≥Ｘ放了30張茶桌。沙西事
　　茶樓裝修得十分庸俗，Ｘ的故茶師更是－５≥Ｘ一些擁有非凡實(shí)力的專業(yè)人員。但是沙西事，茶樓生意并不好，Ｘ的故幾個(gè)月下來(lái)簡(jiǎn)直到了入不敷出、－５≥Ｘ舉步維艱的沙西事地步。
　　員工善意地發(fā)起他把茶樓轉(zhuǎn)讓出去，Ｘ的故另謀出路。－５≥Ｘ
　　“不！沙西事我一定能有辦法讓茶樓起死復(fù)生！Ｘ的故”盧爾沙西剛強(qiáng)地說(shuō)。－５≥Ｘ從那以后，他開(kāi)始留意進(jìn)店來(lái)的每一位顧客，希望能從顧客身上找到改變茶樓命運(yùn)的啟示。
　　一次，一位單人顧客邊等人邊品茗，非常無(wú)聊。盧爾沙西走已往問(wèn)：“我能幫助您什么嗎？”
　　“我想我需要一份報(bào)紙。”顧客想了一下說(shuō)，“否則，我可能要離開(kāi)了。”
　　“真對(duì)不起，我這里沒(méi)有訂閱報(bào)紙，不過(guò)，我上周末買的一份舊報(bào)紙還在吧臺(tái)里放著，要看嗎？”盧爾沙西有點(diǎn)兒不美意思地說(shuō)。
　　“行，行。”那位顧客開(kāi)心地回答。從盧爾沙西手上接過(guò)那份舊報(bào)紙后，這位顧客再都沒(méi)有無(wú)聊的神情，更沒(méi)有再提想要離開(kāi)。
　　一份舊報(bào)紙留住一位顧客，也直接地留住了他的朋友，從而為茶樓創(chuàng)造了一個(gè)不可估量的消費(fèi)團(tuán)隊(duì)。盧爾沙西的猜想沒(méi)有錯(cuò)，第二天，這位要求看報(bào)紙的顧客便帶了6個(gè)人過(guò)來(lái)品茗。
　　這件事兒給了盧爾沙西很大觸動(dòng)，他設(shè)想：如果每日都有更多信息更全面的報(bào)紙雜志預(yù)備著，會(huì)不會(huì)就能留住更多老顧客甚至培育更多新顧客呢？他馬上決定，在挨近茶樓進(jìn)口附近抽掉5張桌子，利用這個(gè)空間辦起一個(gè)小小的閱覽室。
　　“老板，我們的利潤(rùn)是由茶桌創(chuàng)造的，抽掉茶桌，我們創(chuàng)造的利潤(rùn)就會(huì)削減……”不少員工提醒盧爾沙西，他們覺(jué)得盧爾沙西的念頭簡(jiǎn)直謬妄。
　　“按正常的數(shù)學(xué)邏輯，你們的念頭是對(duì)的，但從經(jīng)營(yíng)學(xué)角度考慮，我的念頭未必錯(cuò)，Ⅹ-5應(yīng)該會(huì)≥Ⅹ。”盧爾沙西剛強(qiáng)地說(shuō)。幾天后，一個(gè)訂了大量金融、商貿(mào)、新聞、娛樂(lè)、文學(xué)等方面報(bào)刊和雜志的小小茶樓閱覽室誕生了。
　　奇跡出現(xiàn)了，險(xiǎn)些所有客人都被這間閱覽室吸引。
　　逐步地，盧爾沙西的茶樓里有閱覽室這個(gè)新聞傳了出去，來(lái)茶樓消費(fèi)的顧客一日千里，一個(gè)月下來(lái)，創(chuàng)下的營(yíng)業(yè)額竟然比之前多出兩倍。就這樣，盧爾沙西的茶樓閱覽室一向都會(huì)在整個(gè)茶樓經(jīng)營(yíng)中起著至關(guān)主要的作用，也一向在為盧爾沙西創(chuàng)造著豐厚的利潤(rùn)。1987年，盧爾沙西有了更大的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，將茶樓高價(jià)轉(zhuǎn)讓出去后加盟了肯德基，在曼谷開(kāi)設(shè)了泰國(guó)第一家肯德基快餐店。考慮到肯德基為大多數(shù)兒童所喜歡的特點(diǎn)，盧爾沙西同樣采用了“Ⅹ-5≥Ⅹ”的經(jīng)營(yíng)策略，抽掉了5張餐桌，利用這5張餐桌的空間備置了一架滑梯和一只蹦蹦床，辦起一個(gè)小小的“兒童玩樂(lè)場(chǎng)”。讓人難以置信的是，就因?yàn)槌榈?張桌子辦一個(gè)玩樂(lè)場(chǎng)的方案，讓他創(chuàng)下了亞太地區(qū)所有肯德基店面的月?tīng)I(yíng)業(yè)額新高。
　　現(xiàn)在，減去5張桌子辦一個(gè)兒童玩樂(lè)場(chǎng)的做法險(xiǎn)些已經(jīng)在全球所有的肯德基分店中得到了沿襲和推廣，在一定程度上，“Ⅹ-5≥Ⅹ”已經(jīng)成為了肯德基經(jīng)營(yíng)文化的一種象征。

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