抖音電商薛猛：以“全域興趣電商”覆蓋用戶全場景、全鏈路購物
你理想的薛猛興趣家是什么樣子?有想過2035年你的家居生活會(huì)發(fā)生哪些翻天覆地的變化嗎?
4月27日-4月30日，AWE 2023在上海新國際博覽中心舉辦，全域全場現(xiàn)場匯集千余家國內(nèi)外企業(yè)參展，覆蓋展示全球家電及消費(fèi)電子領(lǐng)域前沿創(chuàng)新成果，用戶為全球消費(fèi)者全景化呈現(xiàn)未來智慧生活的景全美好圖景。作為同期重要配套活動(dòng)，鏈路“2023AWE高峰論壇——未來家2035”于4月28日隆重召開，購物此次論壇暢想2035年智慧家庭的抖音電商電商模樣，洞察科技如何賦能人們的薛猛興趣家居生活，各家電企業(yè)、全域全場電商平臺(tái)等專家齊聚一堂，覆蓋共同探討如何通過技術(shù)創(chuàng)新，用戶讓我們的景全家居生活變得更加智能、綠色和健康。鏈路
論壇現(xiàn)場，抖音電商家電行業(yè)總監(jiān)薛猛以“智驅(qū)未來家 DOU見新機(jī)遇“為主題，分享了在新消費(fèi)升級、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的當(dāng)下，抖音電商的經(jīng)營思路，為家電企業(yè)的發(fā)展提供了不一樣的新方向。
那么，什么樣的機(jī)遇是“新”的呢?薛猛表示，第一層的含義是新的產(chǎn)品，無論是用戶、企業(yè)，還是渠道商，人們都能在抖音里直觀地感受到新品的魅力。第二，新的信息表達(dá)方式。與傳統(tǒng)電商不同的是，短視頻和直播的宣傳方式，更迅速地觸達(dá)和覆蓋更多人群，傳遞更多信息量，同時(shí)，直觀的內(nèi)容更容易讓用戶理解和接受。第三，新的信息分發(fā)方式。抖音并非簡單的搜索邏輯，而是基于內(nèi)容本身做推薦。
現(xiàn)如今，人們的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣已發(fā)生改變，線上消費(fèi)成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的重要力量。國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2022年全國網(wǎng)上零售額13.79萬億元，同比增長4%。另據(jù)《2023中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報(bào)告》顯示，截至2022年12月，短視頻用戶規(guī)模達(dá)10.12億，同比增長7770 萬，增長率為8.3%，在整體網(wǎng)民中的占比為 94.8%。短視頻用戶的人均單日使用時(shí)長為168分鐘，遙遙領(lǐng)先于其他應(yīng)用。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展和數(shù)字化水平的提高，線上渠道越來越成為家電企業(yè)不可忽視的渠道之一。針對日益變化的市場環(huán)境，抖音提出“全域興趣電商”的概念，覆蓋用戶全場景、全鏈路購物需求。打通“貨找人”和“人找貨”的雙向消費(fèi)鏈路。
面對抖音電商獨(dú)特的營銷特點(diǎn)和優(yōu)勢，薛猛指出，目前更多商家開始入駐抖音。以破壁機(jī)品類為例，銷量同比增長570%。家用洗地機(jī)品類銷量同比增長679%，其中洗地機(jī)更成為連續(xù)4個(gè)月全網(wǎng)第一大的類目。在個(gè)護(hù)電器中，也衍生出高速吹風(fēng)機(jī)與便攜式剃須刀兩大高增細(xì)分賽道，同比增長數(shù)據(jù)分別為900%、721%。
擁有龐大用戶群的抖音，家電行業(yè)如何牢牢掌握其中的流量?關(guān)于未來還有哪些新的增長機(jī)會(huì)?薛猛給出了答案。“我認(rèn)為趨勢一是智能自適應(yīng)。用戶希望擁有智慧、能懂得并及時(shí)響應(yīng)需求的全屋智能家居，通過智能家電等設(shè)備實(shí)現(xiàn)解放雙手，打造“懂我理想地”。趨勢二是健康全方位，消費(fèi)者在選購產(chǎn)品的過程中，產(chǎn)品背后的技術(shù)和原理，材料、成分和工藝等都逐漸成為用戶“購前必修課”，著重考量產(chǎn)品對使用者健康的周全照顧，對把家打造成“安全放松場”有強(qiáng)烈訴求。趨勢三，氛圍感家居。現(xiàn)如今，家已不止是身的休息地，更要是“治愈心樂園”，讓自己的變得輕松愜意的電動(dòng)按摩椅、咖啡機(jī)、香薰機(jī)等產(chǎn)品，成為消費(fèi)者家居布置的首選。趨勢四，禮物新坐標(biāo)。消費(fèi)者逐漸選擇家電作為增進(jìn)感情、表達(dá)心意的一種方式。
通過數(shù)字化技術(shù)賦能，把握新興線上渠道流量，抖音電商助力企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化營銷，帶來高效率的種草和轉(zhuǎn)化，正如抖音電商的愿景，“沒有難賣的優(yōu)價(jià)好物，讓美好生活觸手可及”。
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