【家電資訊-家電新聞 - 營銷視野，全屋作者：編輯】

家，將迎就是全屋永遠(yuǎn)有一盞燈為你守候的地方。

在科技發(fā)展日新月異的將迎今天，也許很快我們都能享有這樣一份溫情，全屋只是將迎開燈的不一定是家人，而是全屋帶“芯片”的聰明房屋。

隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和5G時代到來，將迎中國智能家居行業(yè)利用AI、全屋IoT和云計算新技術(shù)帶來數(shù)字化創(chuàng)新，將迎整個產(chǎn)業(yè)生態(tài)被賦予了新的全屋面貌，呈現(xiàn)出強(qiáng)勁增長態(tài)勢。將迎“全屋智能”這個詞開始出現(xiàn)在大眾視野，全屋曾經(jīng)不敢想象的將迎聯(lián)動場景逐漸出現(xiàn)在我們家里。

智能家居市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，全屋這幾年入局者眾多，其中主流頭部品牌包括海爾智家、華為、小米都在向“全屋智能”發(fā)起總攻，動作不斷。圍繞著“智能單品”向“全屋智能”衍變，各家都基于不同的自身優(yōu)勢，展開與其他競爭者的角逐戰(zhàn)。

各路巨頭逐鹿全屋智能，全屋智能目前的行業(yè)格局到底如何？電影《鋼鐵俠》里賈維斯那樣的超級管家距離我們當(dāng)下的生活到底還有多遠(yuǎn)？

全屋智能帶來科幻體驗(yàn)

“在不遠(yuǎn)的未來，沒有智能家居系統(tǒng)的住宅會像不能上網(wǎng)的住宅一樣不合潮流。” 比爾•蓋茨在1995年出版的《未來之路》早就如此預(yù)言。

空調(diào)會自動監(jiān)測室內(nèi)外空氣質(zhì)量，選擇開啟新風(fēng)、凈化功能，并提醒主人減少外出；洗衣機(jī)知道今天要下雨，會主動建議你在家晾曬衣物；浴室里的熱水器在你洗澡時，會主動詢問“室溫較低，是否需要打開客廳空調(diào)”；一旦洗衣劑不足，BlingBling彩裝機(jī)甚至?xí)詣淤徺I實(shí)現(xiàn)“無感支付”。

今天，這些充滿科幻色彩的場景體驗(yàn)已經(jīng)走下銀幕，成為現(xiàn)實(shí)。隨著家電巨頭、互聯(lián)網(wǎng)大廠、手機(jī)廠商的相繼布局，以三大流派為主的“全屋智能”激戰(zhàn)，或?qū)⑷驿侀_。

首先，作為深耕家電行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，海爾智家依托自身在硬件領(lǐng)域的優(yōu)勢，打造全場景智慧家庭解決方案，是智能家居的先行者。海爾智家早在2006年就以uhome布局物聯(lián)網(wǎng)，十年后直到2015年，行業(yè)智能戰(zhàn)略才開始萌芽，此時，海爾智家已率先發(fā)布智慧家庭戰(zhàn)略。此后海爾智家圍繞場景、生態(tài)不斷完善衣食住娛等智慧家庭解決方案。2020年海爾智家又在北京發(fā)布了首個場景品牌“三翼鳥”，這標(biāo)志著海爾智家從家電品牌換道場景品牌，向物聯(lián)網(wǎng)時代的家庭生活解決方案供應(yīng)商轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)了從“賣家電”向“賣場景”的蛻變。

作為全球首個場景品牌，三翼鳥致力于打造最全面的智慧家庭場景方案和最專業(yè)的整裝局改方案。依托物聯(lián)網(wǎng)時代的AI+IoT技術(shù)，三翼鳥把傳統(tǒng)家電升級為高端的智慧網(wǎng)器，基于網(wǎng)器互聯(lián)互通和主動服務(wù)，以場景重構(gòu)家的“新居住”。新居住著眼于家庭單元下居住相關(guān)的所有場景、生活需求，通過整合各種資源服務(wù)商打造無界生態(tài)，為用戶提供全流程無縫的智慧體驗(yàn)，覆蓋衣、食、住、娛、行等全場景方案和廚房、臥室、浴室等各空間的局部煥新及整裝方案。

“平臺生態(tài)”與“場景生態(tài)”之爭

對于海爾智家來說，從家電轉(zhuǎn)入智能家居是產(chǎn)業(yè)升級的必然之選，但互聯(lián)網(wǎng)時代從不乏“闖入者”。今年以來，華為的新品發(fā)布會中頻繁涉及智能家居，推出了1+2+N“全屋智能”解決方案。華為消費(fèi)者BG CEO余承東在一次發(fā)布會中表示，“這次的1+2+N是華為全場景智慧生活的一次戰(zhàn)略升級。其中1指的是一套全屋AI，2指的是全屋互聯(lián)中的PLC+WiFi 6+，N則包括照明智控、安全防護(hù)、影音娛樂系統(tǒng)、環(huán)境智控、水智控、睡眠輔助系統(tǒng)等。”從華為屢次重申“不造車”可以看出華為始終堅持布局平臺，想做行業(yè)的規(guī)則制定者，發(fā)力統(tǒng)一協(xié)議來讓更多硬件方接入進(jìn)來，形成以華為為核心的全屋智能面貌。

“闖入者”們是否能夠撼動開拓者在智能家居市場的引領(lǐng)地位呢？目前來看，華為自身的硬件產(chǎn)品不多，PLC+WiFi 6+并沒有太高壁壘，平臺開放而沒有深度綁定的合作伙伴，能否形成平臺規(guī)模優(yōu)勢，還有待時間檢驗(yàn)。根據(jù)官方消息，華為全屋智能售價為99999元起，將在6-8月陸續(xù)開售，用戶想要體驗(yàn)還需等待一段時間。

對比來看，海爾智家目前在廚房、臥室、浴室等不同空間的場景解決方案，均已實(shí)現(xiàn)可落地可銷售可入戶。目前海爾智家已經(jīng)在青島、北京、上海、成都、無錫等地開了1000余家三翼鳥體驗(yàn)店，用戶到店體驗(yàn)后，所有看好的場景都可打包搬回家。

另一方面，區(qū)別于行業(yè)以華為為代表的“平臺生態(tài)”，海爾智家構(gòu)建的是“場景生態(tài)”。海爾智家從用戶場景需求出發(fā)，整合硬件、軟件、技術(shù)、服務(wù)、客戶、資源方等打破行業(yè)邊界，搭建起無界生態(tài)，如今，海爾智家衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)、空氣網(wǎng)、水聯(lián)網(wǎng)、娛聯(lián)網(wǎng)等聯(lián)合了近萬家生態(tài)資源方，跨行業(yè)最多，聯(lián)合資源方最多?；谶@些成果引領(lǐng)，海爾智家建成了最大的智慧家庭場景生態(tài)，可以為用戶帶來一站式智慧生活解決方案

智能家居新兵和老將的比拼

相對于華為的“吃軟不吃硬”戰(zhàn)略，以“軟硬兼施”起家的小米顯得更加野心勃勃，今年初，小米雷軍公開表示：小米已將全屋智能列為核心戰(zhàn)略，立足硬件生態(tài)鏈，以智能小件為主，不斷迭代新品類、挑戰(zhàn)性價比，讓智能家居門檻更低。4月，小米旗下的生態(tài)鏈公司「創(chuàng)米科技」完成了2億B輪融資，加快布局全屋智能新零售服務(wù)體系“小白慧家”。

小米在初創(chuàng)時期已經(jīng)吃過互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)軍制造業(yè)的“硬著陸”苦頭，光在2016年因?yàn)榈米锶堑墓?yīng)鏈危機(jī)就差點(diǎn)翻不了身。雖然智能家居基于小米自家生態(tài)鏈打造，但對于生態(tài)企業(yè)而言，產(chǎn)品銷售渠道依賴性太大，雖有保障卻毛利率太低。所以這幾年不斷出現(xiàn)如石頭、華米這些品牌開始“去小米化”，成效喜憂參半，但品牌紛紛單飛對小米生態(tài)系統(tǒng)而言可不算好消息。

相比較而言，華為小米的戰(zhàn)略側(cè)重全屋產(chǎn)品本身，注意力偏向產(chǎn)品硬件的豐富性和鏈接性，海爾智家則更注重對用戶端場景體驗(yàn)、生活服務(wù)便捷性的滿足，主要目的是用戶體驗(yàn)的極致和持續(xù)迭代。其優(yōu)勢在于全屋全場景的定制，一站式服務(wù)覆蓋用戶衣食住娛全需求，并且開放生態(tài)模式保證場景極致體驗(yàn)、可持續(xù)迭代，讓體驗(yàn)永不過時。而且海爾智家落地進(jìn)展也更有成效，這要?dú)w功于三翼鳥能實(shí)現(xiàn)前后裝一體化、家具家電建材一體化的整包能力，不管老房煥新還是新房裝修都能享受一站式服務(wù)。

海爾智家“1+N”的服務(wù)體系，保障了局部場景煥新、整裝智家升級方案落地，可以根據(jù)每一位用戶需求提供服務(wù)。只要用戶提出需求，就會有專門的團(tuán)隊(duì)去跟進(jìn)服務(wù)，從前期測量設(shè)計、中期調(diào)配建材和施工、后期智慧家電配套安裝，全流程不需要用戶費(fèi)心跟進(jìn)。

海爾智家總裁李華剛曾公開對媒體表示：海爾智家上海001號店升級到“三翼鳥時代”后，該店的客單價達(dá)到了22萬元。“這相當(dāng)于賣汽車。”他說。據(jù)悉，目前，海爾智家已服務(wù)家庭1.83億，活躍網(wǎng)器2715萬，場景交互次數(shù)26億，APP月活2480萬。場景體驗(yàn)讓三翼鳥迅速收獲市場認(rèn)可，推動智慧家庭戰(zhàn)略進(jìn)入收獲期。

后疫情時代加速了數(shù)字化進(jìn)程，全屋智能浪潮正強(qiáng)勢席卷而來，家電巨頭、互聯(lián)網(wǎng)大廠和手機(jī)廠商的入局是否已經(jīng)形成三足鼎立之勢一時還難以判斷，但可以看到的是，“科技以人為本”的宗旨將指引行業(yè)不斷為消費(fèi)者提供更好的生活體驗(yàn)。

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