阿里全面組建AI電商團隊
阿里巴巴正在全面發力AI領域，全面迎接AI電商時代的組建到來。
據晚點LatePost獨家消息，電商阿里巴巴旗下淘天集團和國際數字商業集團都已經建立了完整的團隊AI團隊。
具體來說，阿里淘天集團將原本負責AI業務的全面20多個團隊收攏為4個團隊，分別負責阿里媽媽、組建C 端消費者、電商B 端商家，團隊以及行業特色應用。阿里
其中，全面B端商家的組建團隊相對成熟，其他三個團隊都抽調了更多員工以補充力量。電商
在B端，團隊淘天集團已經推出了模特圖智能生成、官方客服機器人、萬相臺無界版等AI工具。其中，萬相臺無界版可以幫商家分析數據，識別目標用戶，智能生成廣告內容等;“萬相實驗室”可以幫商家為同一個產品匹配更多模特和場景，批量產出商品圖。
在C端，淘寶今年還推出了AI智能助手“淘寶問問”，為消費者提供購物建議、旅行規劃等內容。
與此同時，淘天集團旗下包括1688等相對獨立的子業務，也開始招募自己的AI團隊。所有的產品和技術人員都會被要求思考業務和AI結合的可行性。有團隊計劃下季度開始進行產品嘗試。
淘天集團已經訓練出了自己的大模型產品 “星辰”(此前名為“圖靈”)。知情人士稱，該大模型產品不會對外發布，對內主要應用于兩個業務，一是搜索、廣告、推薦，二是逛逛的內容化。
此外，淘天正在籌建新的大模型研究團隊，計劃以技術名義形成一個大團隊，與集團內幾個應用場景探索的AI業務團隊，共用底層顯卡、算法工程。
據雷鋒網消息，淘天集團大模型研究團隊已經開啟招聘。該團隊組建工作由淘天集團CEO戴珊、淘天集團CTO若海、阿里媽媽CTO鄭波等人共同牽頭。
圖源：淘天集團招聘官網
阿里國際商業集團在AI方面已成立了AI Business，這是一個超過100人的AI業務團隊。其中，模型訓練人員在 1/3 左右，其他人員負責模型推理應用和基建以及具體產品的開發運營。
算法團隊主攻方向為多語言的電商大模型訓練，對話模型和下游任務，圖像生成能力。
目前AI Business的AI服務已應用在阿里國際內部的 AliExpress(速賣通)、Trendyol、Daraz 等業務，主要包括商品信息本地化、圖像設計、客服機器人、客服翻譯等場景。
今年11月，該團隊發布了具備翻譯、營銷、本地化內容、設計等一系列功能的AI產品“Aidge”。
除了AI Business，阿里國際旗下各業務部門的技術團隊也在進行AI應用的嘗試和探索。例如阿里國際站的外貿SaaS工具OKKI、Lazada的AI聊天機器人LazzieChat。
正如阿里巴巴CEO吳泳銘所說，“必須讓阿里各業務有大量用戶場景這些場景都變成AI技術最佳的應用場。”
阿里在國內和國外兩大市場的電商業務板塊都在全力融入AI力量，致力于技術創新，帶來更具突破性的用戶體驗和商業模式。
AI電商的核心是電商
在PC互聯網時代，電商依靠網頁瀏覽和電子郵件營銷;到了移動互聯網時代，智能手機、移動支付以及社交媒體營銷進一步推動了電商的發展。
去年年底，ChatGPT橫空出世，讓世界看到了生成式AI的巨大潛力。AI時代即將到來，對于電商來說，這也意味著更具智能化、個性化的購物體驗。
一位阿里電商的AI人士表示，“長期來看，AI對電商的變革會非常巨大，但在當下，所謂‘AI電商’的基礎應該仍然是電商，AI作為技術更多是幫助它提效。”
從PC互聯網到移動互聯網，技術的創新讓電商釋放了最大的時代價值。如今在人們的生活中，網購已經成為指尖上的日常，衣食住行的方方面面，只需要幾次點擊就能輕松實現購物，甚至可以直接送到家門口。
經過這些年的發展，電商行業不斷和新興技術結合，推出貨架、搜索、內容、推薦等創新模式，從而為用戶帶來更好的體驗、更高的效率。
AI將是下一個十年的重要新興技術。吳泳銘曾表示，“下一個十年，最大的變量毫無疑問是AI帶來的全行業深刻變革。我們必須在AI時代以再次創業的決心，重塑用戶價值，才可能得到在未來十年繼續服務客戶的機會。”
圖源：阿里巴巴
新的時代將要到來，電商市場競爭的焦點也在發生改變。電商需要思考如何利用AI技術來提質增效，以適應新的市場環境和用戶需求。
國家統計局數據顯示，2022年全國電子商務交易額達到43.83萬億元，按可比口徑計算，相較2021年增長3.5%。但行業整體增速逐步放緩，電商企業進入到了存量市場競爭階段。
同時，市場上的電商平臺吸納了越來越多的品牌和商品信息。高飽和的信息使得商品和消費者之間的匹配效率下降。
消費者也開始變得“懶惰”，不愿意花費時間來搜索或瀏覽商品，更不愿意浪費精力在各個電商平臺之間進行比價。
此外，消費者還變得更加“挑剔”，對商品或服務的需求變得越來越細分、“個性化”，通用大標品已經無法滿足所有需求。
進入AI時代，電商平臺不僅僅是商品的提供者，還是用戶體驗的創造者。AI技術能夠讓電商平臺更進一步理解和滿足用戶需求，幫助提升用戶量、用戶活躍度和留存率。
對于商家來說，AI的出現讓重復的運營動作、涉及創意的服裝設計，海報、文案制作等，都變成了從業者可以輕松獲取的普惠型資源，例如AI模特、AI海報、AI文案、AI視頻制作等等。
同時，AI可以通過大數據分析等技術手段，優化供應鏈管理，提高庫存周轉率，降低運營成本的同時確保商品庫存和物流的高效運作。
AI的出現，將為電商帶來了新的敘事，以及更多的可能。
AI時代，是機遇也是挑戰
近期，馬云在內網罕見發言：“AI電商時代剛剛開始，對誰都是機會，也是挑戰。”
對于“AI電商時代”，阿里的通義千問給出了這樣的定義：“是指人工智能技術在電子商務領域中的廣泛應用和深入融合。”
今年，越來越多的國內互聯網巨頭、電商企業開始布局AI賽道，先后推出一系列大模型，并逐漸將AI技術應用于實際場景。
京東方面，依托于其自研的產業大模型——言犀大模型，已經在消費導購、商家經營、客服售后、醫療問診等多個供應鏈場景中試點接入。
近日，京東還上線了京點點·AIGC內容生成平臺。基于AI大模型的生成式內容生產工具，包括商品場景圖和營銷文案。
圖源：京麥商家中心公眾號
抖音方面，基于大模型先后推出了AI對話類產品“豆包”和海外版Cici。11月抖音成立了專注于AI創新業務的Flow部門，并收縮游戲業務，今后將更加專注于AI賽道。
Flow部門專門負責抖音旗下AI創新業務，除了已經上線的豆包和Cici，還有多個AI相關創新產品孵化中。Flow還從飛書、抖音等各個BU抽調人選，研發新款大模型C端產品。
此外，拼多多也已經開始組建大模型團隊，負責拼多多大規模語言模型的訓練，以及在業務場景(對話、理解、決策)的應用。
具體來說，拼多多會將AI技術應用于客服、對話等場景，且會拓展至旗下跨境電商平臺TEMU在智能客服、搜索、推薦等業務場景的應用。
AI電商的發展已是大勢所趨。各大廠商都在如火如荼地嘗試新的AI技術，從商家到消費者，從國內到海外。而現在誰能掌握最領先時代的技術，誰就能走在同行的前列。
不過AI技術的應用并不是一蹴而就的，AI電商是一個長期發展過程。在這個過程中，電商企業需要進行大量的數據積累和分析，不斷優化算法和模型。
同時，電商企業不僅要在技術層面上進行升級，也要在商業模式、市場定位、用戶關系管理等多方面進行全面革新。
相比于互聯網時代，AI時代的競爭將更加白熱化。究竟誰能夠從AI賽道脫穎而出，讓我們拭目以待吧!
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