長虹開始轉型 發布全球首個開放物聯運營支撐平臺
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“電子時代產品滿足生活，長虹互聯網時代信息豐富生活，開始開放物聯網時代物聯智化生活。轉型支撐”長虹公司首席技術官(CTO)陽丹在3月30日舉辦的發布“2016長虹物聯運營支撐平臺(UP平臺)春季發布會”上表示。
基于長虹智能戰略下的全球軟件服務能力、大數據運營能力、物聯千萬級智能終端、運營海量用戶行為數據等的平臺積累，以及智慧家庭、長虹智慧社區等新業務的開始開放探索，長虹正式發布全球首個開放的轉型支撐物聯運營支撐平臺UP。通過UP平臺，發布實現物到“物+聯”，全球實現由產品運營向“產品+服務”的物聯用戶運營轉型，以物聯、運營平衡、安全的物聯網產業轉型模式與第三方、友商、合作伙伴等共建物聯數據運營生態體系，共創共贏，進而衍生出“物聯智化生活”的智能服務新業態，做大做強新長虹。
轉型：從智能硬件到智能服務
立足互聯網、面向物聯網，長虹于2013年發布了“智能化、網絡化、協同化”的“新三坐標”智能戰略。其中，在智能化方向，將強化現有終端產品的智能化，拓展新型智能終端，推出系列智能產品;在網絡化方向，將加強網絡對終端產品的價值提升，強化云平臺建設，構建數據分析能力，挖掘數據的價值，構建基于數據的商業模式;在協同化方向，將加強終端的協同，形成系統解決方案，發展智慧家庭、智慧社區和智慧城市等業務。
經過兩年多的創新與探索，長虹智能轉型已取得階段性成果。2013年，長虹和IBM成立大中華區首個大數據競爭力分析中心，并成立行業首個大數據公司。目前，長虹已擁有100多名高級大數據研發工程師，是家電行業內唯一一家擁有用戶行為分析，大數據處理能力以及龐大服務器資源的公司;2014年，先后上市CHiQ電視(參數 圖片 文章)、冰箱、空調以及手機、廚衛等智能終端產品，形成完整的終端布局;2015年，長虹推出“智慧社區下的智慧家庭”服務解決方案，推出“點點幫”智慧物業、“妥妥醫”智慧健康等業務平臺。目前，長虹智能產品達5000萬臺，由此產生的設備數據100PB;擁有5000萬用戶，用戶行為數據超過80PB，用戶標簽15782個，活躍用戶超過1200萬。
陽丹在發布會上表示，“在‘新三坐標’智能戰略指引下，長虹目前已擁有龐大的設備數量和數以千萬級的智能終端用戶、完整的智能終端產業布局以及強大的數據分析能力，這為長虹打造物聯運營支撐平臺及衍生智能服務產業打下了堅實的基礎。”
以長虹CHiQ電視為例，一方面針對用戶，通過對收視行為及喜好數據分析，CHiQ電視會自動的去獲取最近一周內的熱播節目，只要節目開始播放，就會主動提示用戶是否愿意收看。同時，電視還能自動關聯用戶所收看的電視劇或綜藝節目，并自動幫用戶找到其關聯的更多劇集，主動及時的推送到用戶的面前，真正實現個性化的智能導視;另一方面，可實現電視適時收視率統計，可追蹤所有開機用戶在觀看電視時候的換臺路徑，真實呈現觀眾收視愛好，精準繪制觀看用戶畫像，由此可指導影視節目創新、精準廣告投放等。目前，長虹實時采集超過1800萬臺長虹智能電視用戶收視行為數據，日均PV12億次，物聯數據的價值開始顯現。
從智能硬件邁向智能服務，從產品運營到用戶運營，這是長虹在智能戰略取得階段性成果后的又一次重大轉型。目前，長虹已將“智能服務”作為發展的新增量和“五大新興產業”之一納入公司“十三五”產業發展規劃。
在物聯網時代，家電行業圍繞“人”從終端產品功能性應用向通過終端產品提供內容與服務的轉型趨勢已不可阻擋，如何基于在原有智能家電這塊餅做厚的同時做大這塊餅，對于長虹來說，提出“十三五”期間于基于家電制造業，發展智能服務等新興產業，由產品運營向“產品+服務”的用戶運營轉型，也將成為長虹未來創造增量的驅動力。
支點：構建“物+聯”新模式
“通過長虹旗下智能終端、智慧家庭用戶行為數據的分析，我們發現了大量的用戶新需求和待滿足的應用場景。其中一部分通過長虹的智能制造平臺、O2O服務業務、售后服務平臺可以得到滿足;而更多的用戶需求是長虹并不擅長的領域。”長虹公司首席數據官(CDO)劉東在發布上表示。
CHiQ電視可根據兒童觀看節目數據，分析出兒童的個人愛好和興趣。如果將此數據與教育培訓機構合作，就可根據兒童的個體表現來設置教育課程，達到興趣愛好的因材施教;CHiQ冰箱可自動采集用戶的飲食食材數據，再結合健康秤上的體重、脂肪等數據，發送到第三方健康管理公司，會分析用戶飲食數據，提醒用戶調節飲食結構，實現用戶的健康管理功能;長虹“點點幫”智慧物業平臺可根據用戶每天關門開門時間，判斷上班的大約時間，根據此數據可連接第三方叫醒服務、晚班打車服務等......這便是長虹物聯數據帶來的諸多超乎想像的應用場景，需要個性化的服務與應用予以滿足。
劉東表示，“大數據經濟是物聯網時代的重要標志，長虹海量的物聯數據也需要產生經濟價值。那么，就需要有一個基礎性的平臺來實現用戶、云端、智能終端以及各類服務應用的全面聯接與打通，并形成萬物互聯的開放生態體系。“經過長虹軟服團隊半年時間的潛心攻關，結合長虹自身在軟件開發、大數據運營、軍工信息技術、安全技術等優勢，正式推出全球首個物聯運營支撐平臺——長虹UP平臺。
基于長虹強大的軟件服務和大數據運營能力，長虹UP平臺可實現智能硬件、O2O服務等用戶行為數據的采集、分析并反向完善智能硬件和O2O服務，跨界協同聚合用戶，為用戶提供“更加懂你”的個性化“產品+云+數據+服務”。同時，整合長虹智能研發、智能制造、智能交易三大平臺及強大的供應鏈、渠道、內容服務等資源，最終實現“O2O+C2B”，以數據驅動為用戶主動、無感、精準提供“所需即所得”個性化產品及服務。
據介紹，長虹UP平臺擁有用戶中心、設備中心、支付中心等21個能力中心及能力開放平臺，在此平臺上，友商、第三方開發者、創業公司等可實現平臺共享、能力共享，從而大大提升合作伙伴的物聯數據運營效率，獲取用戶行為數據，實現終端設備的自動響應與服務，并根據用戶需求進行大規模個性化定制。實現基于場景的用戶運營、數據運營，快速支撐智慧家庭、智慧社區、智慧生活等領域孵化的物聯網創新應用，形成以用戶為中心的、跨垂直業務線的物聯網生態體系。
區別于其他物聯網運營平臺，長虹UP平臺具有物聯、平衡、開放的三大特點。UP平臺統一支撐長虹各產業單元業務，以及智慧家庭、智慧社區、智慧生活等領域孵化的物聯網新創新應用業務，即由物到“物+聯”;通過UP平臺平衡產品布局和用戶運營，為長虹帶來顯著的運營優勢、戰略優勢和競爭優勢，實現“掌握用戶入口、構建平臺生態、匯聚社會資源、形成商業形態”;UP平臺是一個開放的公共服務平臺，非私有云，打通物聯智能硬件開放、支持物聯網生態應用及推廣，以平臺形式提供技術和服務的能力。同時，平臺匯集各種數據，是“數據湖”，但業務數據私有化，平臺不具備第三方數據的擁有權。
“物聯數據分析與運營是UP平臺的核心能力。”陽丹進一步強調。在數據分析與運營上，長虹為用戶和客戶提供包括用戶統一管理、設備統一管理、支付統一管理在內統一運營平臺，以及大數據采集、行業數據集市、實時搜索、大數據服務保駕護航的集成平臺;幫助用戶和客戶快速獲取高價值數據，構建新業務洞見，形成競爭優勢;通過對運維日志、用戶和客戶及業務日志進行統一管理、準實時搜索、可視化、監控預警、安全審計等手段，確保用戶和客戶業務的穩定服務。
最新公布的國家“十三五規劃綱要”提出，要實施國家大數據戰略，把大數據作為基礎性戰略資源，全面實施促進大數據發展行動，加快推動數據資源共享開放和開發應用。值得期待的是，隨著長虹打造的全球首個開放的物聯運營支撐平臺的運營，國家大數據戰略開始落地，大數據也將在中國迎來商業化井噴。
拓新：共筑多元內容生態
“以長虹UP平臺運營為基礎，智能服務正在成為長虹業務增長的新引擎。”陽丹表示。目前，基于UP平臺，長虹已經成功孵化出點點幫、妥妥醫、購食匯、家事幫、能源管理、關護通、車聯網、智慧學習等多個智能服務產業公司，同時，雄厚的供應鏈、物流配送、渠道能力等資源為智能服務做強大支撐，其中長虹民生物流等已在新三板掛牌上市。
基于UP平臺的開放協同，長虹正在吸納多元化的內容服務、第三方開發者、創業公司、服務應用公司等，演繹新的商業模式。CHiQ冰箱實現“食品比價”，通過自動識別冰箱常用食材品類，并采集周邊超市生鮮價格信息，推送至移動端供用戶比價選擇，完成基于大數據和位置定位的最佳解決方案，供用戶選擇。CHiQ空調已經實現“空凈提醒”，通過采集空調濾網相關數據，導入平臺形成數據庫，實時分析，及時友好提醒用戶，同時，長虹提供最佳解決方案，以確保用戶享用最佳空氣.......目前，長虹旗下智能電視、智能冰箱、智能空調等智能終端基本實現O2O運營生態。
而長虹去年推出的“智慧社區下的智慧家庭”服務模式，使UP平臺的運營價值得到進一步激發。目前，已有小蛋科技、酷派、美國PoplePowe、江蘇物聯、百微電子等數十家公司加入到長虹UP平臺友商陣容，已聯接長虹自有產品、第三方友商產品、傳感器、智能硬件等幾十大類，上百款終端產品，這些智能產品相互聯接、協同，并實時產生用戶行為數據，匯聚物聯數據運營平臺。
以點點幫為例，依托UP平臺，以“社區門禁”為突破口，以人行門禁系統、車牌識別系統、小區ETC系統、車位鎖等智能傳感識別設施為基礎，開展物業管理、小區社交，以及其它O2O社區增值綜合業務，用數據為人民生活服務。
“UP平臺的發布，標志著長虹智能服務新興產業的核心基礎支撐能力已成功構建。基于長虹UP平臺的打造，長虹可以說率先搶占到了物聯網風口，在未來DT新經濟中占據了先發位置。”業內人士對長虹UP平臺給予高度認可。
以人為中心的消費電子發展經歷了以產品功能應用來滿足生活需要的電子時代、以產品應用+信息服務的互聯網時代。隨著“云+網+端”的物聯網時代的到來，以數據驅動為用戶主動、無感、精準提供“所需即所得”個性化服務開始成為智能產業“DT新經濟”的巨大引擎。根據長虹“十三五”發展規劃，作為新興產業之一的智能服務產業,通過打造UP平臺，創新商業模式，實現從產品運營到用戶運營轉變，創造新的增量，做大做強新長虹。
基于長虹智能戰略下的全球軟件服務能力、大數據運營能力、物聯千萬級智能終端、運營海量用戶行為數據等的平臺積累，以及智慧家庭、長虹智慧社區等新業務的開始開放探索，長虹正式發布全球首個開放的轉型支撐物聯運營支撐平臺UP。通過UP平臺，發布實現物到“物+聯”，全球實現由產品運營向“產品+服務”的物聯用戶運營轉型，以物聯、運營平衡、安全的物聯網產業轉型模式與第三方、友商、合作伙伴等共建物聯數據運營生態體系，共創共贏，進而衍生出“物聯智化生活”的智能服務新業態，做大做強新長虹。
轉型：從智能硬件到智能服務
立足互聯網、面向物聯網，長虹于2013年發布了“智能化、網絡化、協同化”的“新三坐標”智能戰略。其中，在智能化方向，將強化現有終端產品的智能化，拓展新型智能終端，推出系列智能產品;在網絡化方向，將加強網絡對終端產品的價值提升，強化云平臺建設，構建數據分析能力，挖掘數據的價值，構建基于數據的商業模式;在協同化方向，將加強終端的協同，形成系統解決方案，發展智慧家庭、智慧社區和智慧城市等業務。
經過兩年多的創新與探索，長虹智能轉型已取得階段性成果。2013年，長虹和IBM成立大中華區首個大數據競爭力分析中心，并成立行業首個大數據公司。目前，長虹已擁有100多名高級大數據研發工程師，是家電行業內唯一一家擁有用戶行為分析，大數據處理能力以及龐大服務器資源的公司;2014年，先后上市CHiQ電視(參數 圖片 文章)、冰箱、空調以及手機、廚衛等智能終端產品，形成完整的終端布局;2015年，長虹推出“智慧社區下的智慧家庭”服務解決方案，推出“點點幫”智慧物業、“妥妥醫”智慧健康等業務平臺。目前，長虹智能產品達5000萬臺，由此產生的設備數據100PB;擁有5000萬用戶，用戶行為數據超過80PB，用戶標簽15782個，活躍用戶超過1200萬。
陽丹在發布會上表示，“在‘新三坐標’智能戰略指引下，長虹目前已擁有龐大的設備數量和數以千萬級的智能終端用戶、完整的智能終端產業布局以及強大的數據分析能力，這為長虹打造物聯運營支撐平臺及衍生智能服務產業打下了堅實的基礎。”
以長虹CHiQ電視為例，一方面針對用戶，通過對收視行為及喜好數據分析，CHiQ電視會自動的去獲取最近一周內的熱播節目，只要節目開始播放，就會主動提示用戶是否愿意收看。同時，電視還能自動關聯用戶所收看的電視劇或綜藝節目，并自動幫用戶找到其關聯的更多劇集，主動及時的推送到用戶的面前，真正實現個性化的智能導視;另一方面，可實現電視適時收視率統計，可追蹤所有開機用戶在觀看電視時候的換臺路徑，真實呈現觀眾收視愛好，精準繪制觀看用戶畫像，由此可指導影視節目創新、精準廣告投放等。目前，長虹實時采集超過1800萬臺長虹智能電視用戶收視行為數據，日均PV12億次，物聯數據的價值開始顯現。
從智能硬件邁向智能服務，從產品運營到用戶運營，這是長虹在智能戰略取得階段性成果后的又一次重大轉型。目前，長虹已將“智能服務”作為發展的新增量和“五大新興產業”之一納入公司“十三五”產業發展規劃。
在物聯網時代，家電行業圍繞“人”從終端產品功能性應用向通過終端產品提供內容與服務的轉型趨勢已不可阻擋，如何基于在原有智能家電這塊餅做厚的同時做大這塊餅，對于長虹來說，提出“十三五”期間于基于家電制造業，發展智能服務等新興產業，由產品運營向“產品+服務”的用戶運營轉型，也將成為長虹未來創造增量的驅動力。
支點：構建“物+聯”新模式
“通過長虹旗下智能終端、智慧家庭用戶行為數據的分析，我們發現了大量的用戶新需求和待滿足的應用場景。其中一部分通過長虹的智能制造平臺、O2O服務業務、售后服務平臺可以得到滿足;而更多的用戶需求是長虹并不擅長的領域。”長虹公司首席數據官(CDO)劉東在發布上表示。
CHiQ電視可根據兒童觀看節目數據，分析出兒童的個人愛好和興趣。如果將此數據與教育培訓機構合作，就可根據兒童的個體表現來設置教育課程，達到興趣愛好的因材施教;CHiQ冰箱可自動采集用戶的飲食食材數據，再結合健康秤上的體重、脂肪等數據，發送到第三方健康管理公司，會分析用戶飲食數據，提醒用戶調節飲食結構，實現用戶的健康管理功能;長虹“點點幫”智慧物業平臺可根據用戶每天關門開門時間，判斷上班的大約時間，根據此數據可連接第三方叫醒服務、晚班打車服務等......這便是長虹物聯數據帶來的諸多超乎想像的應用場景，需要個性化的服務與應用予以滿足。
劉東表示，“大數據經濟是物聯網時代的重要標志，長虹海量的物聯數據也需要產生經濟價值。那么，就需要有一個基礎性的平臺來實現用戶、云端、智能終端以及各類服務應用的全面聯接與打通，并形成萬物互聯的開放生態體系。“經過長虹軟服團隊半年時間的潛心攻關，結合長虹自身在軟件開發、大數據運營、軍工信息技術、安全技術等優勢，正式推出全球首個物聯運營支撐平臺——長虹UP平臺。
基于長虹強大的軟件服務和大數據運營能力，長虹UP平臺可實現智能硬件、O2O服務等用戶行為數據的采集、分析并反向完善智能硬件和O2O服務，跨界協同聚合用戶，為用戶提供“更加懂你”的個性化“產品+云+數據+服務”。同時，整合長虹智能研發、智能制造、智能交易三大平臺及強大的供應鏈、渠道、內容服務等資源，最終實現“O2O+C2B”，以數據驅動為用戶主動、無感、精準提供“所需即所得”個性化產品及服務。
據介紹，長虹UP平臺擁有用戶中心、設備中心、支付中心等21個能力中心及能力開放平臺，在此平臺上，友商、第三方開發者、創業公司等可實現平臺共享、能力共享，從而大大提升合作伙伴的物聯數據運營效率，獲取用戶行為數據，實現終端設備的自動響應與服務，并根據用戶需求進行大規模個性化定制。實現基于場景的用戶運營、數據運營，快速支撐智慧家庭、智慧社區、智慧生活等領域孵化的物聯網創新應用，形成以用戶為中心的、跨垂直業務線的物聯網生態體系。
區別于其他物聯網運營平臺，長虹UP平臺具有物聯、平衡、開放的三大特點。UP平臺統一支撐長虹各產業單元業務，以及智慧家庭、智慧社區、智慧生活等領域孵化的物聯網新創新應用業務，即由物到“物+聯”;通過UP平臺平衡產品布局和用戶運營，為長虹帶來顯著的運營優勢、戰略優勢和競爭優勢，實現“掌握用戶入口、構建平臺生態、匯聚社會資源、形成商業形態”;UP平臺是一個開放的公共服務平臺，非私有云，打通物聯智能硬件開放、支持物聯網生態應用及推廣，以平臺形式提供技術和服務的能力。同時，平臺匯集各種數據，是“數據湖”，但業務數據私有化，平臺不具備第三方數據的擁有權。
“物聯數據分析與運營是UP平臺的核心能力。”陽丹進一步強調。在數據分析與運營上，長虹為用戶和客戶提供包括用戶統一管理、設備統一管理、支付統一管理在內統一運營平臺，以及大數據采集、行業數據集市、實時搜索、大數據服務保駕護航的集成平臺;幫助用戶和客戶快速獲取高價值數據，構建新業務洞見，形成競爭優勢;通過對運維日志、用戶和客戶及業務日志進行統一管理、準實時搜索、可視化、監控預警、安全審計等手段，確保用戶和客戶業務的穩定服務。
最新公布的國家“十三五規劃綱要”提出，要實施國家大數據戰略，把大數據作為基礎性戰略資源，全面實施促進大數據發展行動，加快推動數據資源共享開放和開發應用。值得期待的是，隨著長虹打造的全球首個開放的物聯運營支撐平臺的運營，國家大數據戰略開始落地，大數據也將在中國迎來商業化井噴。
拓新：共筑多元內容生態
“以長虹UP平臺運營為基礎，智能服務正在成為長虹業務增長的新引擎。”陽丹表示。目前，基于UP平臺，長虹已經成功孵化出點點幫、妥妥醫、購食匯、家事幫、能源管理、關護通、車聯網、智慧學習等多個智能服務產業公司，同時，雄厚的供應鏈、物流配送、渠道能力等資源為智能服務做強大支撐，其中長虹民生物流等已在新三板掛牌上市。
基于UP平臺的開放協同，長虹正在吸納多元化的內容服務、第三方開發者、創業公司、服務應用公司等，演繹新的商業模式。CHiQ冰箱實現“食品比價”，通過自動識別冰箱常用食材品類，并采集周邊超市生鮮價格信息，推送至移動端供用戶比價選擇，完成基于大數據和位置定位的最佳解決方案，供用戶選擇。CHiQ空調已經實現“空凈提醒”，通過采集空調濾網相關數據，導入平臺形成數據庫，實時分析，及時友好提醒用戶，同時，長虹提供最佳解決方案，以確保用戶享用最佳空氣.......目前，長虹旗下智能電視、智能冰箱、智能空調等智能終端基本實現O2O運營生態。
而長虹去年推出的“智慧社區下的智慧家庭”服務模式，使UP平臺的運營價值得到進一步激發。目前，已有小蛋科技、酷派、美國PoplePowe、江蘇物聯、百微電子等數十家公司加入到長虹UP平臺友商陣容，已聯接長虹自有產品、第三方友商產品、傳感器、智能硬件等幾十大類，上百款終端產品，這些智能產品相互聯接、協同，并實時產生用戶行為數據，匯聚物聯數據運營平臺。
以點點幫為例，依托UP平臺，以“社區門禁”為突破口，以人行門禁系統、車牌識別系統、小區ETC系統、車位鎖等智能傳感識別設施為基礎，開展物業管理、小區社交，以及其它O2O社區增值綜合業務，用數據為人民生活服務。
“UP平臺的發布，標志著長虹智能服務新興產業的核心基礎支撐能力已成功構建。基于長虹UP平臺的打造，長虹可以說率先搶占到了物聯網風口，在未來DT新經濟中占據了先發位置。”業內人士對長虹UP平臺給予高度認可。
以人為中心的消費電子發展經歷了以產品功能應用來滿足生活需要的電子時代、以產品應用+信息服務的互聯網時代。隨著“云+網+端”的物聯網時代的到來，以數據驅動為用戶主動、無感、精準提供“所需即所得”個性化服務開始成為智能產業“DT新經濟”的巨大引擎。根據長虹“十三五”發展規劃，作為新興產業之一的智能服務產業,通過打造UP平臺，創新商業模式，實現從產品運營到用戶運營轉變，創造新的增量，做大做強新長虹。